WWW.NAUKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, издания, публикации
 


Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |

«ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I ИНСТИТУТ ПРАВА И ЭКОНОМИКИ ЛИПЕЦКИЙ ФИЛИАЛ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ...»

-- [ Страница 10 ] --

- Зачастую в коллективный договор включаются положения о воздержании либо об отказе от забастовки ради общественного спокойствия. Тем не менее, возможность защитить свои права путем забастовки все же существует. Такой подход предусмотрен в Израиле, Швейцарии, Ирландии. Новой Зеландии, США, Японии, Скандинавских странах, Голландии, Германии. То есть если забастовка нарушает требования коллективного договора, то она признается незаконной.

Работодатель, пострадавший от забастовки, имеет право обратиться в суд с иском против профсоюза на том основании, что профсоюзный орган во исполнении положений коллективного договора обязан был удержать работников от забастовки или убедить ее прекратить на начальном этапе. В Италии профсоюзы не могут удерживать работников от проведения забастовок, обязанность сохранять социальное спокойствие лежит лишь на профсоюзном органе. В Бельгии и Люксембурге не предусмотрена ответственность профсоюзов за нарушение общественного спокойствия. Во Франции и Великобритании такие пункты коллективного договора встречаются довольно редко.

- Забастовки могут быть признаны незаконными в зависимости от преследуемых ими целей. Так, в Канаде, Германии, Люксембурге, Испании, Португалии, Новой Зеландии признаются незаконными забастовки по спорам, связанным с применением, нарушением либо толкованием трудового законодательства, коллективных договоров, так для таких разногласий предусмотрен судебный порядок урегулирования. В Германии забастовка не может быть по вопросу, не урегулированному коллективным договором. В Великобритании забастовки могут проводится только по вопросу, связанному с занятостью.

- Законность забастовки определяется ее обстоятельствами, а также соблюдением определенных процедур. Такими процедурами могут быть обращение к посредникам (медиаторам), в согласительную (примирительную) комиссию, третейский суд.

В Великобритании, Ирландии, Японии, Германии существует обязанность проведения профсоюзами тайного голосования по вопросам проведения забастовки. В странах Скандинавии такого правила нет.

В Великобритании, Испании, Израиле, Португалии, странах Скандинавии, США, Италии необходимо предварительное уведомление о сроках забастовки работодателя. В Швеции, Бельгии, Германии, Нидерландах внезапные забастовки незаконны, так как не использованы все средства урегулирования трудового спора при помощи примирительных процедур либо третейского суда. Такое правило действует в Канаде. В Греции процедура третейского разбирательства упразднена произвольным участием третьей стороны, таким образом, право на забастовку практически не ограничено. В Норвегии о забастовке обязательно уведомляется государственный примиритель, он вправе запретить забастовочные действия на время согласительных процедур.

Существуют и иные ограничения права на забастовку. В Дании забастовка не должна мешать управлять предприятием. В Аргентине законность забастовки оценивается исходя из критериев необходимости и значимости.

Что касается забастовок государственных служащих, то они разрешены во Франции, Италии, Нидерландах, Швеции, Бельгии, с ограничениями в Израиле, Германии, Дании, Греции, Швейцарии. Запрещаются забастовки госслужащих в некоторых штатах США, Канады.

В большинстве стран запрещены забастовки в службах жизнеобеспечения и в правоохранительных органах. Во Франции и Испании работники служб жизнеобеспечения или госслужащие должны заранее объявить о забастовке. В США существует отсрочка, а также запрет на остановку жизненно важных объектов (учреждения здравоохранения, железнодорожный транспорт, авиаперевозки). В Голландии суд разрешил проводить забастовку на транспорте за исключением «часов пик».

Право на забастовку в Российской Федерации предусмотрено как право работника в ч. 4 ст. 37 Конституции РФ [2], ст. 21 ТК РФ и как основной принцип регулирования трудовых правоотношений в ст. 2 ТК РФ, регулируется ст. 409-417 ТК РФ [3]. Право на забастовку, как наиболее крайнюю форму разрешения коллективного трудового спора, не допускается у организаций Вооруженных Сил, организаций, обеспечивающих безопасность государства, поисково-спасательные работы, оборону, жизнеобеспечение, аварийные работы, ликвидацию ЧС, обслуживающих особо опасные виды производства, на станциях скорой медицинской помощи, в правоохранительных органах. Никто не может принуждать к участию в забастовке либо отказу от участия в ней. За такие действия существует административная ответственность (ст. 5.40 КоАП РФ).





Административная ответственность предусмотрена и за увольнение работников в связи с коллективным трудовым спором и объявлением забастовки (ст. 5.34 КоАП РФ) [4].

В эпоху глобализации остро встает вопрос о проведении забастовок солидарности. В Канаде, Японии, Новой Зеландии, Англии забастовки солидарности для давления на другого работодателя – незаконны. В Испании и Бельгии такие забастовки запрещены если касаются экономических вопросов. В США, Франции, Швеции и Дании такие забастовки признаются законными, если первая забастовка была законной. В Германии такие действия разрешены, если у другого работодателя есть экономические связи с первым работодателем либо данный второй работодатель не занимает нейтральной позиции по первой забастовке. В Италии и Дании такие забастовки возможны при общности отстаиваемых интересов между группами работников.

Забастовки, как самый радикальный способ разрешения трудового конфликта, в эпоху глобализации теряет свою значимость. Это происходит из-за расширения транснациональных связей бизнеса, кризисных явлений в экономике стран, опасения работника потерять работу и найти новую из-за все расширяющихся информационных связей между компаниями, отдельными лицами, работодатели все чаще находят новые способы воздействия на работников, например, путем локаута или невыплаты заработной платы.

Международное и национальное законодательства в современном мире идут по принципу расширения практики применения и более детального правового урегулирования примирительных процедур.

Список литературы

1. Конвенция МОТ о свободе ассоциации и защите права на организацию № 87 от 9 июля 1948 года //Конвенции и рекомендации МОТ: В 2 т. - Женева, 1991.

2. Конституция Российской Федерации: (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года) // СЗ РФ. - 1994. - № 1.

3. Трудовой кодекс от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ // СЗ РФ. - 2002. - № 1 (ч. 1). - Ст. 3.

4. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года № 195-ФЗ // СЗ РФ. - 2002. - № 1. - Ст. 1.

–  –  –

ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ: ЮРИДИЧЕСКАЯ ТЕХНИКА И СУДЕБНАЯ

ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ. ПРИМИРИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

LABOR DISPUTES: LEGAL TECHNOLOGY AND LITIGATION

SETTLEMENT. CONCILIATION PROCEDURE

Аннотация: в статье рассматриваются проблемы возникновения трудовых конфликтов в условиях существующей экономики России и пути их разрешения.

Abstract: The article deals with the problem of occurrence of labor disputes in the existing conditions of the Russian economy and the ways of their resolution.

Ключевые слова: трудовой конфликт, законодательство в области трудовых отношений, работник и работодатель.

Keywords: labor conflict, the law of the employment relationship, the employee and the employer.

Одной из основных задач права является защита интересов граждан в процессе трудовых отношений на производстве. Также законодательством РФ предусмотрена защита интересов работодателей в процессе возникновения трудовых отношений с работниками, когда их интересам, собственности может быть причинён ущерб в результате противоправных действий работников.

Именно в случае возникновения конфликтов трудового характера право должно активно проявлять себя с целью защиты интересов всех сторон конфликта, возмещения причинённого ущерба, если таковой имеет место, а также недопущения возникновения конфликтных ситуаций в будущем… В связи со сменой трудовых отношений, на фоне меняющейся экономики в целом (плановая экономика постепенно меняется на рыночные отношения в государстве) в Российской Федерации в последнее время наиболее остро возникли проблемы, обусловленные различного рода противоречиями между работодателями, стремящимися получения максимальной прибыли при минимизации затрат и работниками, главной целью которых является получения наиболее высокой оплаты труда [1].

Трудовое право нарушается на любой стадии трудовых отношений: до заключения трудового договора между работодателем и работником, когда под различным предлогом первая сторона отказывает в приёме на работу. В процессе трудовых отношений также ущемляются права и интересы работников, когда им ставятся дополнительные условия, зачастую ухудшающие их первоначальное положение, не согласившись с которыми трудовые отношения ставятся под угрозу прекращения. Соответственно, после увольнения по отрицательным мотивам работник не может в полной мере реализовать себя и свои способности при попытке устройства на другую работу.

На сегодняшний день в условиях становления рыночной экономики в России условно можно наблюдать два вида правового режима, регулирующего трудовые отношения. Это писанное трудовое право для государственных учреждений и организаций, и обычное трудовое право в новом коммерческом секторе экономики[2].

Если на государственном уровне законодательство, регулирующее трудовые отношения чаще всего соблюдается, то при возникновении трудовых отношений между такими субъектами, как работник и частный предприниматель, либо коммерческая организация оно не работает вообще. На подобного рода предприятиях с частной формой собственности трудовые отношения строятся на изначально более выгодных условиях для работодателя, не соблюдаются минимальные социальные гарантии, предусмотренные трудовым законодательством. Как правило, коммерческие структуры не создают органы, в соответствии с Трудовым кодексом РФ, основной функцией которых является защита прав и законных интересов трудящихся: профсоюзы, комиссии по трудовым спорам. Там, где такие органы существуют, в том числе и в государственном секторе экономике, в полной мере свои задачи они не выполняют по причине полной экономической зависимости от работодателя.

На одном примере из жизненного опыта хочется показать проявление подобного рода нарушений социальных гарантий и прав работника со стороны работодателя одной из бюджетных организаций по оказанию услуг медицинской направленности. У врача-терапевта центральной районной больницы несколько лет назад диагностировано заболевание сахарным диабетом 1-го типа. Однако, несмотря на противопоказания при данном заболевании, а именно ночные дежурства, командировки и ненормированный рабочий день, работодатель в лице главного врача настаивает на дежурствах в ночное время, аргументируя свои требования ведомственными нормативными актами. В связи с отказом работника от подобного рода нагрузок между работодателем и врачом было достигнуто соглашение об освобождении части нагрузок по основной работе и выполнении дополнительных обязанностей, но уже в качестве другого врачадерматолога после соответствующей переквалификации. Формально трудовое законодательство в данном случае нарушено не было. Однако, учитывая, что ночные дежурства являются не обязательным требованием, предъявляемым именно к данной категории врачей и могут выполняться другими специалистами учреждения, а также отсутствие стимулирующих выплат в виде премий по итогам работы за месяц, в данном случае, налицо ущемление законных прав и интересов работника медицинского учреждения. Формально, опять же работодатель не выходит за рамки закона, соблюдая минимальный уровень заработной платы отдельным работникам, однако, по определённым критериям, а также межличностным отношениям права отдельной категории работников ущемляются на фоне несправедливой стимуляции труда других подчинённых работников, зачастую выполняющих значительно меньший объём работы… Зачастую работник вынужден мириться с минимальной оплатой труда в связи с отсутствием возможностей смены прежнего места работы на другое. Это наиболее яркий пример возникновения конфликтных ситуаций между работником и работодателем, имеющий место в условиях существующей экономики нашей страны на сегодняшний день.

В сложившейся экономической ситуации работники предпочитают не усугублять отношения с работодателем, четко осознавая, что обращение с жалобой на работодателя грозит потерей существующей работы. Поскольку, подобного рода действия подчиненного работодателем расцениваются как нежелательные явления и в дальнейшем преследуются с целью прекращения трудовых отношений… Существующие в настоящие время органы, призванные защищать права и законные интересы трудящихся, к примеру, в лице Федеральной службы по труду и занятости, в России не в полной мере в настоящее время способны выполнять свои прямые функции по причине отсутствия достаточных полномочий, и порой, самостоятельности в проведении проверок соблюдения трудового законодательства. Да и трудовое законодательство, в целом, не достаточно своевременно реагирует на реалии в жизни и изменения экономических отношений в обществе. Применение более жёстких мер к нарушителям трудового законодательства, к примеру, обязанности выплаты значительной денежной компенсации в качестве альтернативы по отношению к решению суда о восстановлении на работе позволило бы более взвешенно и обоснованно принимать решения работодателем о прекращении трудовых отношений с работником по своей инициативе.

Кратко рассмотрим, как в трудовом законодательстве разрешаются трудовые споры в России и какова практика выхода из трудовых конфликтов в экономически развитых странах мира. Ст. 382 ТК РФ содержит исчерпывающий перечень органов по рассмотрению трудовых споров, а именно, комиссии по трудовым спорам и суды. Кроме того, существуют Федеральные инспекции по труду в обязанности которых входит также защита нарушенных интересов в процессе реализации права граждан на труд. Однако, как отмечалось выше, обращение в подобного рода организации, чаще всего влечёт за собой негативные последствия в виде преследования работодателя по отношении к «жалобщику» в дальнейшем.

В экономически развитых странах Европы, США в настоящее время наиболее развит институт посредничества, когда в разрешении трудовых конфликтов принимает участие независимый посредник, действующий в реализации своих задач по решению конфликтов на принципах добровольности, добросовестности и беспристрастности, конфиденциальности, применения обширного круга взаимоприемлемых решений спора. Законодателю не лишним было бы задуматься о создании и развитии судов, специализирующихся по рассмотрению споров, возникших между сторонами именно в рамках трудового законодательства (трудовых арбитражных судов). Подобного рода судебная практика имеет место именно в Европейских странах, США с развитой рыночной экономикой[3].

В заключении данной статьи хотелось бы отметить, что решение трудовых споров в настоящее время является одной из главных задач государства, как основного гаранта соблюдения прав и интересов своих граждан.

Учитывая, что в настоящее время экономика России переживает определённые трудности своего развития на пути укрепления рыночных отношений, трудовое законодательство в нашем государстве всё чаще не способно в полной мере решать проблемы реализации конституционных прав граждан на труд, и другие, связанные с ними социальные гарантии.

Список литературы

1. Сувернева А.И. Индивидуальный трудовой спор [Электронный ресурс]// http://www.audar-urist.ru (дата обращения 02.12.2014г) 2Трудовые споры и порядок их разрешения [Электронный ресурс]// http://isfic.info/pravov (дата обращения 03.12.2014г) 3Давыденко Д.Л. Посредничество по урегулированию коммерческих споров [Электронный ресурс]// http://mediators.ru/rus/about

–  –  –

Аннотация: в статье рассматриваются факторы эффективного ведения юридического бизнеса в современных условиях национального рынка услуг.

Abstract: The article considers the factors of effective running of legal services business in current market conditions.

Ключевые слова: факторы, юридические услуги, бизнес маркетинг, эффективное управление юридическим бизнесом, условия рынка.

Key words: factors, legal services, business marketing, effective business running, market conditions Всякий юридический бизнес можно представить в виде условной системы отношений, организованной по определенным принципам и приносящей доход своему организатору и владельцу. В данной системе юристы выступают продавцами услуг, профессиональных знаний и квалифицированных действий, а их клиенты - потребители, нуждающиеся в данных услугах – покупателями.

Поскольку Россия переживает, серьезные экономические изменения и является членом группы БРИК – стран с быстро развивающейся экономикой, ее коммерческие потребности и финансовые рынки стремительно растут, и соответственно, испытывают спрос на юридические услуги, давая тем самым благоприятную почву для ведения юридического бизнеса. Для того, что бы юридический бизнес стал эффективными прибыльным, необходимо учесть следующие факторы.

Ключевыми факторами эффективности юридического бизнеса могут являются:

1. Правильно выбранная ниша Выбор рыночной ниши для юридической фирмы играет решающую роль. Эффективность ведения юридического бизнеса заключается в формировании клиентского контингента, а также в генерации потока прибыли.

Организаторам юридического бизнеса необходимо, прежде всего, понять в каких секторах оказания юридических услуг существует платежеспособный спрос, какова его структура и потенциальный объем. Рынок юридического бизнеса структурирован по трем нишевым сегментам – VIP-сегменту, среднеценовому и масс-маркету.

VIP-сегмент достаточно мал, но в тоже время в нем всегда присутствует платежеспособный спрос. Конкуренция за VIP-клиентов между юридическими фирмами и частнопрактикующими юристами очень высокая, этот сегмент рынка плотно занят игроками высокого уровня. В то же время клиенты в данной рыночной нише крайне взыскательны: требуется высокое качество оказываемых услуг. При ненадлежащем качестве предоставляемых юридических услуг и уровне сервиса, в данной нише бизнеса обычно вводятся значительные неустойки, которые при определенных условиях, делают бизнес юридической фирмы чрезмерно рискованным и даже нерентабельным. Тут необходимо показать ценность вашего предложения, уникальность вашей компании и хороший сервис.

Анализ VIP-рынка юридических услуг указывает на сложности входа в этот сегмент. При высоко конкурентном рынке с большим количеством игроков и доверительных отношениях между клиентами и юридическими фирмами, возможны варианты входа в нишевые пространства – как в плане оказания узкоспециализированных услуг, так и путем предоставления инновационного продукта.

Среднеценовой сегмент отличается от VIP-сегмента меньшей платежеспособностью клиентов. Однако в количественном плане эта рыночная ниша многократно превосходит VIP-сегмент. Модель получения доходов здесь иная и направлена не на максимизацию расценок за предоставленные юридические услуги, а на удовлетворение широкого спектра спроса по приемлемым ценам. Общая прибыль здесь формируется не за счет тактики «вылизывания клиентов», а за счет расширения оборота и большого числа обслуживаемых клиентов Третий сегмент рынка представлен наиболее многочисленным массмаркетом, объединяющим множество малых предприятий и физических лиц.

Клиенты такого типа зачастую весьма экономны и не склонны переплачивать за предоставляемые правовые услуги. Спрос на юридические продукты они предъявляют эпизодически, по мере возникновения надобности. Скажем, при возникновении спора между хозяйствующими субъектами по поводу имущества или неисполнения финансовых обязательств.

2. Эффективное продвижение данных бизнес услуг.

При создании собственного бизнеса юридических услуг, необходимо понимать, что специалисты являются профессионалами в области права и юридических услуг, а за продвижение бизнеса на рынке и конкурентоспособности услуг отвечает совсем другая профессиональная сфера – маркетинг. На рынке услуг крайне важно уделять внимание продвижению юридического бизнеса, поскольку успех напрямую зависит от его продвижения. Использование стандартных способов рекламы «как у конкурентов» недостаточно. Использование «подсмотренных» наработок, в конечном счете, приводят к тому, что компания теряется в списках других компаний-конкурентов по одной простой причине – для потенциального клиента все предложения будут казаться одинаковыми и выбирать он будет исключительно по цене, так как других критериев просто нет.

3. Неиспользование скопированных наработок конкурентов В каждой компании существуют свои законы и методы работы. Также свои планы и приоритеты. Иногда, когда мы видим рекламу какой-то продукции, которая продается в 2 раза дешевле по сравнению с конкурентами, возникают сомнения, почему компания работает себе в убыток. На самом деле компания использует двухступенчатую модель продаж. Первый шаг – это привлечение клиента в офис за счет очень низкой цены услуг. Второй шаг – это продажа основной услуги или остальных услуг уже по ценам, которые приносят неплохой доход. Если перенести такую модель в юридический бизнес и, к примеру, снизить цену на одну из основных «денежных» услуг, как это сделал «большой игрок» рынка, можно быстро истратить весь бюджет и обанкротиться. При условии, что до этого не была продумана двухшаговая модель продаж.

4. Готовая продуманная система привлечения клиентов Основным источником новых клиентов являются рекомендации. И, конечно же, это один из самых лучших источников. В тоже время это самый непрогнозируемый источник. Но при использовании дополнительных источников привлечения клиентов – увеличится поток потенциальных клиентов, которые конвертируются в реальных. А реальные клиенты – дают реальные деньги.

Привлечение клиентов в юридических фирмах связано с увеличением их потока. Если увеличить поток клиентов, соответственно продажи должны вырасти. Причем 90% потенциальных клиентов фирма теряет после первого разговора, и только 10% заинтересованных клиентов могут купить, а из них – 2-3% становятся реальными покупателями (клиентами). Важно не только иметь готовую систему привлечения клиентов, а и уметь получать больше сделок с того же количества клиентов. Только за счет увеличения конверсии можно сократить затраты на рекламу. Сэкономленные деньги – заработанные деньги.

5. Оставаться в стороне от ценовых войн Снижать свои цены и продавать свои услуги дешевле, чем конкуренты – это путь не только к уменьшению своих доходов, а и путь к банкротству.

Поскольку крупная юридическая компания-конкурент может снизить цены на 30-50%, с целью уничтожения более мелких компаний.

У многих руководителей фирм вообще создается впечатление, что для клиента решающим и самым основным фактором при выборе его компании является цена поскольку клиенты чаще всего об этом спрашивают.Если повысить цены в прайс-листе на 10-20%, то потеря может составить 10% клиентов, которым это будет дорого. В итоге, юридический бизнес ничего не потеряет, потому что те клиенты, которые выбирают по цене, находятся в нижнем ценовом сегменте и являются зачастую проблемными. Они много звонят, отнимают время, «качают права», а заработок с них не такой уж и большой. Легче отказаться от этих клиентов, чем тратить большое количество своего времени на них. Лучше иметь 10 клиентов, которые покупают по 10$, чем 100 клиентов, которые покупают по 1$. Не имея в своем арсенале более результативных техник и технологий, многие юридические компании начинают снижать цены, тем самым лишая себя прибыли, которую можно получить и без этого. Часто даже приходится работать в убыток, лишь бы привлечь нового клиента. Правда, это путь в пропасть, потому что всегда найдется конкурент, у которого цены будут дешевле.

–  –  –

ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ И

ПРОДВИЖЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ФИРМ

FEATURES OF THE ADVERTISING OF LEGAL SERVICES AND THE

PROMOTION OF LAW FIRMS

Аннотация: в статье рассматриваются особенности рекламы юридических услуг и продвижение юридических фирм.

Abstract: the article considers the peculiarities of advertising of legal services and the promotion of law firms.

Ключевые слова: маркетинг, юридические услуги, юристы, адвокаты.

Keywords: marketing, legal services, lawyers, attorneys.

Маркетинг - важная стратегическая часть бизнеса. Юридический бизнес также не является исключением. Важно не просто быть хорошим специалистом - юристом (адвокатом) и качественно выполнять свою работу, а и уметь эффективно продавать, привлекать клиентов, управлять доходами и сотрудниками. Юристы являются ярчайшими представителями бизнеса профессиональных услуг. За последнее время количество частнопрактикующих юристов и адвокатов заметно увеличилось. В текущих условиях, в ситуации напряженной конкурентной борьбы, реклама юридических услуг - это необходимый элемент для успешного ведения бизнеса. Это справедливо для всего юридического рынка – неважно, размещает ли рекламу крупное юридическое агентство, либо небольшая юридическая консультация, а может и вообще нотариус, адвокат или частный юрист.[1] Основная сложность в продвижении юридической компании заключается в том, что продажа юридических услуг тема, которая требует совершенно иного подхода, нежели продажа других видов услуг.

Рассмотрим особенности юридического маркетинга.

Во-первых, непринятие профессионалами. Основным источником новых клиентов в юридической компании являются рекомендации.

Рекомендации - это передача положительной информации об услугах от потребителя к потребителю.

К сожалению, этот инструмент не лишен недостатков:

трудно контролировать процесс;

непредсказуемость результатов.

Во-вторых, кодекс адвокатской этики вносит в маркетинг существенные ограничения. Так, например, адвокатам не рекомендовано использовать платную рекламу, они не могут использовать оценочные суждения о своих коллегах и пр.

В-третьих, низкая юридическая грамотность населения. Клиенты обращаются к юристам и адвокатам лишь в случае необходимости. За границей целые поколения выросли с домашним адвокатом, у нас в стране такое не практикуется.

Большой ошибкой многих начинающих бизнесменов является то, что сначала они решают, что будут продавать/какие услуги оказывать, а потом ищут, кому это продать. Самое главное - это всегда идти от потребностей аудитории.

Отправной точкой подготовки краткосрочной рекламной кампании или общей маркетинговой стратегии должно стать определение целевой аудитории потребителей юридических услуг. А именно нужно понимать, что им нужно и как их привлечь. Далее необходимо разработать стратегию юридической компании, какие цели и задачи стоят перед бизнесом. После этого ставится задача разработки тактики работы (методы, способы, инструменты достижения целей).

Проведя маркетинговый анализ, мы определим направление деятельности компании, средства рекламы: какие выбрать, а какие отбросить, с целью экономии бюджета, какие услуги сделать локомотивами, а на каких зарабатывать основные деньги [2].

В настоящее время в России начинают создаваться и функционировать организации, специализацией которых является юридический маркетинг. Как правило, они предлагают следующие виды услуг:

маркетинговые исследования;

создание и продвижение интерент-сайтов реклама и медиапланирование;

PR топ-менеджмента;

работа в социальных медиа;

PR частнопрактикующего юриста;

корпоративный брендинг;

деловые и пресс-мероприятия;

и др.

Таким образом, маркетинг юридических услуг в зарубежных странах наиболее развит, нежели в России. До сих пор, большинство представителей сферы услуг правового поля полагает, что их продвижение возможно осуществлять лишь только посредством положительных рекомендаций клиентов, которые к ним обращались. Варианты иного характера не рассматриваются ими вообще. Современный юридический рынок в России бурно развивается и отличается наличием значительного количества разнообразных субъектов юридического бизнеса. Все больше юристов и адвокатов сталкиваются с необходимостью профессионального привлечения клиентов. Однако за двадцать лет юридического бизнеса в России менталитет по продаже юридических услуг меняется медленно. По-прежнему бытует мнение, что юрист не должен себя рекламировать. В целом, стоит отметить, что юридический маркетинг – сфера деятельности, которая находится в стадии своего становления и дальнейшее развитие неизбежно, так как оно продиктовано современными реалиями развития юридического рынка в РФ.

Однако практика показывает, что компании, которые понимают стратегическую функцию маркетинга, постоянно совершенствуют методы своего развития и инвестируют в него деньги и время, довольно быстро обгоняют конкурентов.

Список литературы

1. Засухин Д. Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвакатам /Д. Засухин - М.:ИП Стрельбицкий, 2012. - 200с.

2. Удалова Е.М. Юридический маркетинг: понятие и основные особенности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2010. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4798

–  –  –

Аннотация: в статье рассматриваются основные проблемы маркетинга юридических услуг, а также технологии PR, являющиеся одним из эффективных методов маркетинга юридических услуг.

Abstract: The article discusses the main challenges of marketing legal services, as well as technology PR, being one of the most effective methods of marketing legal services.

Ключевые слова: маркетинг, юридические услуги, проблемы, технологии PR, эффективный метод.

Keywords: marketing, legal services, problems, technology PR, effective method.

Тема маркетинга юридических услуг не только актуальна, но и противоречива в среде юристов и адвокатов. Есть множество определений маркетинга, но самый простой и лаконичный звучит так: «Маркетинг – это наука привлечения клиентов в свой бизнес».

Исходя из этого, можно дать определение юридического маркетинга.

Юридический маркетинг – это одно из направлений маркетинга, которое относится к привлечению клиентов в юридический бизнес. Юридическое направление маркетинга имеет свои особенности, поэтому его стоит выделять обособлено от других видов маркетинга.

Привлекать клиентов, нуждающихся в юридических услугах, тяжело.

Одной из основных трудностей привлечения клиентов является нематериальность юридических услуг. Потребителю сложно выбирать услуги адвокатов и юристов. Выбирая адвоката, клиент действует эмоционально, находясь в окружении страхов (а вдруг ошибусь?) и суеверий (например, известный адвокат — дорогой адвокат).

Проблема оценки качества услуги является еще одной из трудностей.

Потребителю сложно оценить качество оказываемой ему услуги, потому что он не разбирается в юриспруденции и не в состоянии провести работу сам.

Необходимо осознавать, что мало оказывать качественные услуги: нужно уметь донести до клиента ценность услуги, чтобы он смог воспринять ее качество.

Так же имеют место особенности российского менталитета.

Подавляющее большинство граждан считают, что они способны сами защищать себя в суде. Нахватавшись шаблонов исковых заявлений в Интернете, они психологически не готовы оплачивать никакую юридическую помощь до тех пор, пока не испортят ситуацию настолько, что уже ничто не спасет.

Отсутствие в России реальной состязательности и равноправия сторон, а также беспристрастного и независимого суда приводит к тому, что большинство людей считают бессмысленным само судебное разбирательство.

Все эти аспекты делают порой продвижение юридических услуг невероятно сложным. Чтобы успешно реализовывать стратегию привлечения клиентов на практике, важно понимать проблемы маркетинга юридических услуг, а так же важен стратегический подход: изучаются механизмы маркетинга, выбираются те, которые больше всего подходят, происходит внедрение и оценка результатов, а также отсечение неэффективных механизмов. В итоге остается комплекс мероприятий, которые работают именно в конкретном бизнесе.

Можно сказать, что юридический маркетинг состоит из следующих пунктов:

- сарафанное радио;

- PR;

- интернет, телевидение;

- обучение клиентов.

На сегодняшний день основным инструментом привлечения клиентов в юридическую практику является сарафанное радио. Сарафанное радио – это передача положительной информации о ваших услугах от потребителя к потребителю. К сожалению, этот инструмент имеет ряд недостатков. Вопервых, трудно контролировать процесс. Даже профессиональным маркетологам порой сложно взять под контроль сарафанное радио. Во-вторых, непредсказуемость результатов.

Эффективным методом юридического маркетинга являются технологии PR (Public Relations – связи с общественностью). Человек, выбирая услуги адвоката или юриста, очень сильно рискует, так как не может объективно оценить качество предоставляемой услуги. Услугу нельзя потрогать, нельзя ощутить. Ею можно только воспользоваться. Все эти нюансы рождают страхи у потенциального потребителя.

И как раз таки для борьбы с такими страхами поможет юридический PR.

Кому больше доверия? Конечно, тому, кого знаем, о ком слышали. Поэтому, планируя PR-деятельность, следует обратить внимание на такие PRинструменты, как выступления по телевизору, статьи в прессе, публичные выступления. Все это позволяет вывести юридический маркетинг на новый уровень. От того, насколько будете известен адвокат и его фирма, напрямую зависит количество клиентов и гонораров.

Отличным средством юридического PR является организация мероприятий. Мероприятия, в которых могут принять участие существующие и потенциальные клиенты, – это метод установления контакта. Такими мероприятиями могут быть различные семинары, конференции, rhuekst столы, корпоративы.

Интернет – это стратегический ресурс для привлечения клиентов в юридический бизнес. Уже никто не станет спорить с тем, что Интернет становится в наше время главным средством получения информации. Важной особенностью Интернета является его интерактивность. Люди в Сети не просто получают информацию, но и активно распространяют ее. Появляются новые механизмы сарафанного радио, которое так любимо адвокатами.

Чтобы продавать юридические услуги успешно необходимо быть публичным. Лучший способ это сделать – появиться на телеэкране. Чем более знаменитым становится адвокат, тем легче будут продаваться его юридические услуги. Многие современные адвокаты сделали свою карьеру благодаря появлению на телеэкране.

Клиенты, вероятнее всего, купят услуги того адвоката, который сможет обучить их следующим вещам: как вести бизнес эффективнее и прибыльные, используя юридические знания и навыки? Как избежать ошибок, решая юридические вопросы в бизнесе? Что делать, если произошла ошибка. Как грамотно действовать?

Таким образом, клиенты хотят обучиться эффективному ведению бизнеса. Обучение клиентов – это отличная услуга-приманка. Во-первых, пригласив клиента на семинар, снимается первоначальный страх и в результате можно перейти к более предметным переговорам. Во-вторых, обучение клиента помогает сделать его более профессиональным, он легче начинает разбираться в юридических вопросах и легче покупает. Важно понимать, что обучение клиентов – это не только дополнительные продажи.

Это еще построение отношений с клиентами, что способствует их удержанию.

Список литературы

1. Засухин Д.В. Книга//Маркетинг юридических улуг/ ИП Стрельбицкий,с.

2. Засухин Д., Засухина А. Книга// Как сделать юридический сайт продающим?/ ИП Стрельбицкий,-2014.-130с.

–  –  –

Аннотация: в статье рассматриваются вопросы, связанные с использованием в судебной практике примирительных процедур, как альтернативу в решении трудовых споров. Рассматривается такая относительно новая для России процедура, как медиация и обсуждаются проблемы распространения ее в досудебной практике решения конфликтов.

Abstract: This article discusses issues related to the use in judicial practice, conciliation procedures, as an alternative in solving labour disputes. Discusses this relatively new for Russia, the procedure as mediation and discusses the problem of spreading it in pretrial practice conflict resolution.

Ключевые слова: трудовые споры, арбитражный суд, примирительные процедуры, медиация, мировое соглашение.

Keywords: labor disputes, court of arbitration, conciliation, mediation, settlement agreement.

Судебная арбитражная практика и статистика свидетельствует о том, что в настоящее время становится популярным урегулирования индивидуальных и коллективных трудовых споров через отказ от иска и заключение мирового соглашения.

В частности, в 2011 в связи с отказом истца от иска в целом арбитражными судами РФ прекращено более 13% от всех рассмотренных дел, Арбитражным судом Кемеровской области – более 14% от всех рассмотренных дел. В 2012 по тому же основанию арбитражными судами РФ прекращено чуть менее 13%, в нашем арбитражном суде немногим более 13% от всех рассмотренных дел. В I квартале 2013 года статистика арбитражного суда Кемеровской области свидетельствует о том, что в связи с отказом истца от иска прекращено более 10%.

На втором месте по популярности – заключение сторонами мирового соглашения с последующим утверждением его судом и прекращением производства по делу по этому основанию. В 2011 году в целом арбитражными судами субъектов РФ было прекращено по этому основанию почти 3% всех рассмотренных дел, аналогичные показатели незначительно отличаются и в Арбитражном суде Кемеровской области. 2012 год показал, что более 2% дел было прекращено в связи с утверждением мирового соглашения, а в нашей области менее 2%. Статистические данные за 1 квартал 2013 года отражают тенденции 2012 года [3].

Можно констатировать, что на сегодняшний день стороны все больше прибегают к урегулированию спора вне рамок судебного разбирательства.

Результатом является отказ истца от иска либо заключение мирового соглашения.

Преимуществом мирового соглашения можно назвать, во-первых, снижение суммы судебных расходов, которые стороны могут понести в судебном процессе. В частности, НК РФ предусмотрено, что в случае утверждения мирового соглашения 50% уплаченной суммы государственной пошлины возвращается истцу, остальные 50% возлагаются на ответчика. Это общее положение. Стороны могут по взаимному согласию распределить судебные расходы.

Следующее преимущество – это экономия времени как для сторон, так для и суда, поскольку в случае урегулирования спора судебный процесс протекает гораздо быстрее, чем при рассмотрении спора по существу с вынесением решения по делу.

Заключение мирового соглашения позволяет сторонам сохранить уважение, деловые отношения друг с другом. На практике мы часто видим, что подписание соглашения является первым шагом к окончательному примирению сторон.

Еще одно важное обстоятельство, которое хотелось бы отметить:

судебное решение содержит элемент государственного принуждения, а мировое соглашение заключается на основе волеизъявления самих спорящих сторон, на основе их убеждения в необходимости именно такого разрешения спора [3].

С 01 января 2011 года в России действует принятый 27 июля 2010 г.

Федеральный Закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» [1].

Благодаря закону у работников и работодателей появилась новая возможность для разрешения трудовых конфликтов – медиация или урегулирование спора с участием посредника.

Одновременно был принят Федеральный Закон № 194 ФЗ от 27 июля 2010 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" [2].

Последний закон изменил процессуальное законодательство, предоставив судьям право отложить рассмотрение трудового спора на срок до 60 дней для проведения сторонами процедуры медиации, а также обязал судей разъяснять сторонам право на разрешение спора посредством медиации [3].

Тенденция к активному использованию процедуры медиации в арбитражном процессе отсутствует, несмотря на то, что с момента принятия Федерального закона №193-ФЗ прошло почти три года. Так, в 2011 г. с участием медиатора (посредника) в Арбитражных судах Российской Федерации было разрешено всего 11 дел, в 2012 г. — 10 дел, а в первом полугодии 2013 г. — 7 дел.

Что же мешает шире использовать примирительные процедуры в арбитражном процессе?

Обозначен целый ряд причин: психологические (неготовность сторон «договариваться», когда спор уже передан в суд; тенденция в обществе расценивать попытку примирения как проявление слабости); экономические (недооценка важности собственной деловой репутации и стабильных хозяйственных связей); организационные (отсутствие достаточного объема информации о преимуществах использования примирительных процедур в средствах массовой информации, на сайтах судов).

Отдельно обсуждался вопрос о том, что препятствует активному развитию такой, казалось бы, перспективной процедуры, как медиация?

Помимо вышеизложенных причин, было указано следующее:

• низкий размер государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах, а, следовательно, и слабый экономический стимул для обращения к медиатору;

• традиционное обращение в суд за разрешением спора («суд во всем разберется»);

• отсутствие достаточной информации о медиации, о стоимости медиативных услуг и как следствие — недоверие к институту медиации в целом, сомнение участников арбитражных споров в законной силе медиативного соглашения;

• отсутствие механизма принудительного исполнения медиативного соглашения (если оно не утверждено судом как мировое);

• нежелание брать ответственность за разрешение конфликта на себя;

• низкая правовая культура в обществе, а также высокая конфликтность общества;

• скептическое отношение представителей и адвокатов (возможно, из-за опасения потерять часть дохода).

Использование такой примирительной процедуры, как медиация, дает очевидные преимущества, наличие которых часто не учитывается сторонами, а именно:

• отсутствие публичности, возможность сохранить в тайне коммерческую информацию, тогда как во время судебного разбирательства избежать огласки не удастся (все судебные акты арбитражных судов в обязательном порядке размещаются в сети Интернет);

• возможность самостоятельно выбрать посредника (медиатора) для разрешения спора, а также время и место для ведения переговоров;

• отсутствие необходимых процессуальных элементов, что создает психологический комфорт для спорящих сторон и способствует достижению атмосферы сотрудничества и доверия;

• возможность самим определить условия урегулирования конфликта, полностью удовлетворить действительные интересы сторон, например, предусмотреть сроки и порядок погашения задолженности;

• сохранение деловых отношений между сторонами, их хозяйственных связей;

• урегулирование спора в более сжатые сроки, чем в случае обращения в суд (рассмотрение дела в суде, порой, может длиться годами, а если стороны прибегнув к услугам медиатора, сядут за стол переговоров, то разрешить конфликт можно гораздо быстрее) [5] России нужны дополнительные стимулы, катализаторы, способные активизировать использование данной процедуры.

Среди таких мер были названы следующие:

• возможность судей, пребывающих в почетной отставке, осуществлять функции медиаторов;

• более активное распространение информации об услугах медиаторов в средствах массовой информации, на сайтах судов;

• повышение размера государственной пошлины за рассмотрение дел в судах;

• возможное закрепление обязательного досудебного обращения к медиатору за урегулированием спора [4].

Таким образом, следует отметить, что активное обсуждение такой процедуры как медиация и мировые соглашения говорит о большой заинтересованности возможных участников арбитражного процесса, в использовании примирительных процедур, понимании того, какие преимущества они дают участникам.

Представляется, что в перспективе примирительные процедуры будут активнее применяться как при рассмотрении трудовых споров в суде, так и на стадии их досудебного урегулирования.

Список литературы

1. Собрание законодательства РФ, // 02.08.2010г., федеральный выпуск №31 ст. 4162, с. 8078-8085.

2. Собрание законодательства РФ, // 02.08.2010г., федеральный выпуск № 31 ст.4163, с. 8086-8088.

3. «Использование медиации и других примирительных процедур», // интервью Останкиной В.В., председателя восьмого судейского созыва арбитражного суда Кемеровской области, ГАРАНТ.РУ, www.garant.ru.

4. «Круглый стол по вопросам примирительных процедур в арбитражном суде», // журнал «Судебная практика в Западной Сибири», №4 2013г., 134 с.

5. Сайт Федеральных арбитражных судов Российской Федерации, www.arbitr.ru.

–  –  –

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕСТНОГО

САМОУПРАВЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

PROBLEMS AND DEVELOPMENT PROSPECTS OF LOCAL

GOVERNMENT IN THE RUSSIAN FEDERATION

Аннотация: в статье рассматриваются проблемы становления местного самоуправления, а также перспективы государственной политики в системе местного самоуправления в Российской Федерации.

Abstract: The article considers the formation of local government, as well as the prospects of the state policy in the system of local government in the Russian Federation.

Ключевые слова: органы местного самоуправления, муниципальные образования, проблемы управления, перспективы развития.

Key words: local governments, municipalities, management problems and prospects of development.

Актуальность темы состоит в том, что одной из важнейших народнохозяйственных проблем является становление местного самоуправления в России. Решение этой ключевой проблемы предполагает улучшение деятельности системы местного самоуправления.

Возрастает роль местного самоуправления как фактора демократизации общественной жизни, необходимой предпосылки становления гражданского общества. Становится очевидным, что с имеющимися многочисленными проблемами наше общество не справится, если не будет подлинного местного самоуправления, развитие которого имеет большое практическое значение для решения задач, связанных с организацией территориального управления.

Местное самоуправление представляет собой ту специфическую "ветвь власти", которая, с одной стороны, участвует в осуществлении воли государства, а с другой - наиболее полно учитывает интересы населения.

Согласно ст. 130 Конституции РФ местное самоуправление в Российской Федерации - это способ организации и осуществления власти на местах, который "обеспечивает самостоятельное решение населением вопросов местного значения, владение, пользование и распоряжение муниципальной собственностью". Территория муниципального образования определяет пространственный предел осуществления местного самоуправления, действия муниципальных правовых актов.

Местный уровень власти – это самый короткий и прямой путь к решению насущных, жизненно важных для современного человека проблем.

Эффективность власти люди оценивают по элементарным, понятным для каждого критериям – тепло в домах, освещенность улиц, качество дорог, транспортное обеспечение и т.п. Эти вопросы рациональнее решать с учетом мнения населения в местах непосредственного проживания. Именно поэтому одним из приоритетных направлений государственной политики России является развитие местного самоуправления, налаживание постоянного и всестороннего взаимодействия муниципальных органов и населения.

Кроме того, большой проблемой местного самоуправления остается недостаточность его собственной доходной базы. Оценивая современное состояние местного самоуправления в Российской Федерации, большинство отечественных и зарубежных ученых и практиков отмечают крайне низкий уровень эффективности действующей в стране системы органов местной власти.

По мнению Л. В. Гильченко, формированию эффективной системы местного самоуправления в нашей стране препятствуют такие факторы, как:

- отсутствие на федеральном уровне единой общегосударственной концепции реформирования местной власти на принципах самоуправления;

- значительное сопротивление реформам отдельных категорий чиновников государственных органов исполнительной власти;



Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |


Похожие работы:

«Энергетический бюллетень Тема выпуска: Климатическая политика в России и мире Ежемесячное издание Выпуск № 13, май 201 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ Выпуск № 13, май 2014 Содержание выпуска Вступительный комментарий Ключевая статистика 4 По теме выпуска Климатическая политика России: план действий Контуры новой климатической политики ЕС 1 Обсуждение Стимулирование добычи «трудной» нефти 20 Рынок СПГ: почему он не растет? 25 Обзор новостей 2 Выпуск подготовлен авторским коллективом под руководством...»

«Андрей Пионтковский ТреТий пуТь.к рабсТву Андрей Пионтковский Третий путь.к рабству Этот текст может копироваться и распространяться как целиком, так и отдельными частями на любом носителе и в любом формате для некоммерческих целей при условии обязательной ссылки на автора данного произведения. Андрей Пионтковский  — пожалуй, самый яркий пуб лицист и  наиболее востребованный аналитик совре менной России. Его публикаций ждут с  нетерпением политики и бизнесмены, он интересен интеллектуалам...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ ВПО «КубГУ») ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОЛОГИИ ПОЛОЖЕНИЕ об итоговой государственной аттестации выпускников КубГУ по специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» на 2015 год очная форма обучения сокращенная форма обучения заочная форма обучения УТВЕРЖДЕНО кафедрой...»

«Доклад о деятельности и развитии социально ориентированных некоммерческих организаций Настоящий доклад подготовлен в соответствии с пунктом 8 Плана мероприятий по реализации Федерального закона от 5 апреля 2010 г. № 40ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросу поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций», утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 января 2011 г. № 87-р, а также абзацем 3 пункта 2...»

«План деятельности Оренбургского президентского кадетского училища на 2014-2015 учебный год Научно-методическая тема деятельности училища «Интеграция учебной и внеучебной деятельности как фактор развития универсальных учебных действий кадет».Цели: организация образовательного процесса училища в соответствии с современной государственной образовательной политикой; обеспечение доступности и качества образования, отвечающего требованиям общественного развития, потребностям кадет и родителей...»

«ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЁЖНОЙ ПОЛИТИКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ИТОГИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ за 2013 год ПУБЛИЧНЫЙ ДОКЛАД Барнаул 2014 УДК 37 ББК 74.04(2) И93 Руководитель работ Ю. Н. Денисов, заместитель Губернатора Алтайского края, начальник Главного управления образования и молодёжной политики, канд. хим. наук, профессор Коллектив авторов: Н. Г. Калашникова, Е. Н. Жаркова, И. Д. Агафонова, Л. В. Багина, С. Н. Беккер, О. Н. Бутенко, И. Н. Дроздова, А. С. Кудрявцев,...»

«ПОЛИТОЛОГИЯ ПОЛИТИКА ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА В СРЕДИЗЕМНОМОРЬЕ В КОНТЕКСТЕ АРАБСКОЙ ВЕСНЫ В.А. Латкина Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России. Россия, 119454, Москва, пр. Вернадского, 76. В статье рассматривается политика Европейского союза, направленная на распространение системы ценностей, демократических стандартов, законодательных практик и форм управления ЕС в соседних средиземноморских государствах, то есть проанализирован частный случай политики...»

«Жилищная проблема молодых семей Абдеева Лия Шамилевна младший научный сотрудник Центр социальных и политических исследований Академии Наук Республики Башкортостан lifeline83@mail.ru Сегодня вопрос жилья для молодых семей является проблемой номер один. Обеспечение жильем молодых семей должно являться приоритетной целью также и государства. Обеспечение жильем молодых семей приводит к положительным результатам, об этом излишне даже говорить. Это и уровень рождаемости, это и моральная...»

«ОТ СЕРДЦА К СЕРДЦУ СБОРНИК МАТЕРИАЛОВ из опыта работы с особыми читателями библиотек Челябинской области Челябинск, 2012 г. ББК 78.38 (235.55) О-80 От сердца к сердцу : сборник материалов из опыта работы с особыми читателями библиотек Челябинской области / сост. И. В. Архипова. – Челябинск: ГКУК «Челябинская областная юношеская библиотека», 2012. 67 с. Рекомендовано к печати редакционно-издательским советом ГКУК ЧОЮБ ©ГКУК «Челябинская областная юношеская библиотека» Первое десятилетие XXI века...»

«АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЕ ОРИЕНТИРЫ РОССИИ ПОСЛЕ САММИТА АТЭС ВО ВЛАДИВОСТОКЕ К ИТОГАМ ВТОРОГО АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО ФОРУМА №8 2013 г. Российский совет по международным делам Москва 2013 г. УДК 327(470:5) ББК 66.4(2Рос),9(59:94) А35 Российский совет по международным делам Редакционная коллегия Главный редактор: докт. ист. наук, член-корр. РАН И.С. Иванов Члены коллегии: докт. ист. наук, член-корр. РАН И.С. Иванов (председатель); докт. ист. наук, акад. РАН В.Г. Барановский; докт. ист. наук, акад....»

«Политика здравоохранения в отношении детей и Подростков, № 6 Социальные детерминанты здоровья и благополучия подростков иССлЕдОВаниЕ «пОВЕдЕниЕ дЕтЕЙ ШкОльнОГО ВОЗраСта В ОтнОШЕнии ЗдОрОВья» (HBSC): МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОБСЛЕДОВАНИЯ 2009/2010 гг. Социальные детерминанты здоровья и благополучия подростков ИССЛЕДОВАНИЕ «ПОВЕДЕНИЕ ДЕТЕЙ ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА В ОТНОШЕНИИ ЗДОРОВЬЯ» (HBSC): МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОБСЛЕДОВАНИЯ 2009/2010 гг. Под редакцией: Candace Currie Cara...»

«НОВАЯ ЕВРАЗИЯ 105 УДК 327(438) ББК 66.4(4Пол) Неменский Олег Борисович*, ведущий научный сотрудник Центра исследований проблем стран ближнего зарубежья РИСИ. Политика Польши в отношении Белоруссии в системе белорусско-европейских отношений Кризис польской восточной политики Польша – страна, претендующая на право быть автором восточной политики всего Европейского союза. На это у неё действительно есть свои основания. Будучи самым крупным государством – членом ЕС, граничащим с постсоветским...»

«ОБРАЗОВАНИЕ: ОДНИМ БОЛЬШЕ, ДРУГИМ МЕНЬШЕ? РЕГИОНАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ И ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЕ И СОДРУЖЕСТВЕ НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ (ЦВЕ/СНГ) Каждому ребенку – здоровье, образование, равные возможности и защиту НА ПУТИ К ГУМАННОМУ МИРУ Изложенные в настоящем издании мнения отражают точку зрения их авторов и совсем не обязательно – политику или взгляды ЮНИСЕФ. Обозначения, используемые в настоящем издании, и изложение материала не подразумевают выражения со стороны...»

«КНИЖНЫЕ НОВИНКИ Рябцев В.Н. Оценка ситуации в зоне грузино-абхазского конфликта и вокруг нее в контексте югоосетинского кризиса. Экспертный доклад / Отв. ред. М.Д. Розин. – Ростов-на-Дону: Издательство АПСН СКНЦ ВШ ЮФУ, 2009. – 76 с. «Нам необходимо серьезно определиться с Грузией». К словам эксперта и автора доклада «Оценка ситуации в зоне грузино-абхазского конфликта и вокруг нее в контексте югоосетинского кризиса» стоит добавить: «как можно быстрее». Официальный Тбилиси, на дорогах которого...»

«1'2013 БУХГА Л ТЕРСКИЙ УЧЕТ И НАЛОГИ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖ ДЕНИЯХ: автономных, бюджетных, казенных 16+ № январь-февраль 2013 СОДЕРЖАНИЕ БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ.................................... 5 Изменения правил бухгалтерского (бюджетного) учета ОТЧЕТНОСТЬ............................................ 22 Особенности формирования показателей годовой бухгалтерской (бюджетной) отчетности НАЛОГИ........»

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ: ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ Галичин В. А. директор Центра мониторинга человеческих ресурсов Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. E-mail: vgalichin@anx.ru Статья посвящена анализу современных тенденций развития международного рынка образовательных услуг, представляющего собой важную и активно развивающуюся отрасль мирового хозяйства. Международный рынок образовательных услуг характеризуется...»

«Министерство образования и молодежной политики Чувашской Республики АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И ОСНОВНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ПО МАТЕМАТИКЕ И ФИЗИКЕ В ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ В 2015 ГОДУ: дидактический и статистический аспекты Чебоксары – 2015 Министерство образования и молодежной политики Чувашской Республики АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И ОСНОВНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ПО МАТЕМАТИКЕ И ФИЗИКЕ В ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ В 2015 ГОДУ:...»

«ИНСТИТУТ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК РОССИЯ И МНОГОСТОРОННЕЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В БОРЬБЕ С НОВЫМИ УГРОЗАМИ МЕЖДУНАРОДНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ (военно-политические аспекты) Под редакцией А.Г. Арбатова МОСКВА ИМЭМО РАН УДК 341.67(470) ББК 66.4(2Рос) Росс 76 Серия Библиотека Института мировой экономики и международных отношений основана в 2009 г. Работа подготовлена при финансовой поддержке РГНФ, проект № 11-03-00518 Под редакцией академика РАН А.Г. Арбатова Авторский...»

«УДК 378 Н.В. Ипполитова, Н.С. Стерхова, г. Шадринск Виды и формы организации исследовательской деятельности студентов педвуза В статье анализируется понятие «исследовательская деятельность», характеризуются виды и формы исследовательской деятельности студентов педагогического вуза. Исследовательская деятельность, научно-исследовательская деятельность, учебноисследовательская деятельность студентов, виды исследовательской деятельности студентов, формы исследовательской деятельности студентов....»

«К заседанию коллегии Минобрнауки России 18 июня 2013 года СПРАВКА О мерах по совершенствованию реализации государственной молодежной политики в Российской Федерации По официальным данным Росстата, в 2012 году в Российской Федерации насчитывалось 31,6 миллиона молодых людей в возрасте от 15 до 29 лет, что составляет 22 % от общей численности населения России (для сравнения – в 2011 году – молодых людей этого возраста насчитывалось 32,4 миллиона человек, а в 2009 году 33,7 миллиона человек, что...»







 
2016 www.nauka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.