WWW.NAUKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, издания, публикации
 


«Руководство пользователя Содержание Введение О системе «Банк Клиент Онлайн» Назначение системы Функциональные возможности системы 1. Начало работы в системе Банк-Клиент Онлайн 2. Раздел ...»

СИСТЕМА

«БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»

Руководство пользователя

Содержание

Введение

О системе «Банк Клиент Онлайн»

Назначение системы

Функциональные возможности системы

1. Начало работы в системе Банк-Клиент Онлайн

2. Раздел «Клиент и счета»

3. Работа с документами

3.1. Выборка и просмотр документов

3.2. Создание документа

3.2.1. Платежное поручение

3.2.2. Зарплатный реестр

3.2.3. Поручение на продажу валюты

3.2.4. Поручение на покупку валюты

3.2.5. Заявление на конвертацию валюты

3.2.6. Распоряжение на продажу части валютной выручки

3.2.7. Заявление на перевод МТ 103

3.3. Подпись документа

3.4. Отправка документов

3.5. Просмотр печатной формы документа

4. Получение выписки

5. Просмотр и отправка сообщений

6. Работа со справочниками

7. Формирование отчетов

8. Объявления

9. Пользовательские настройки

12. Завершение работы

Предметный указатель

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

Введение Данное руководство предназначено для клиентов банка ВТБ 24 (ЗАО), являющихся пользователями системы «Банк Клиент Онлайн». В документе содержатся сведения, необходимые для работы в системе.

Условные обозначения В руководстве для выделения некоторых текстовых и графических элементов используется ряд условных обозначений.

В документе содержатся внутренние ссылки с указанием на номер страницы с более подробной информацией по затронутому вопросу. Можно быстро перейти к странице с нужной информацией, щелкнув клавишей мыши по номеру страницы.

Внимание! Так выделяется дополнительная или важная информация, на которую необходимо обратить особое внимание. Характер информации (рекомендация, предупреждение и т.д.) определяется вводной фразой, выделенной жирным шрифтом.

Иллюстрации Для лучшего понимания порядка выполнения операций в руководстве приведены снимки страниц и элементов системы. Состав полей и их содержимое реальной системы может отличаться от приведенных в документе.

Так выделяется элемент системы, на который стоит обратить внимание (как правило, о нем упоминается в тексте выше или ниже иллюстрации).

Так выделяется пока нереализованный функционал системы.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя О системе «Банк Клиент Онлайн»

Система «Банк Клиент Онлайн» разработана компанией АО «Степ Ап».

Назначение системы Система «Банк Клиент Онлайн» — автоматизированная компьютерная система, позволяющая клиентам осуществлять передачу электронных документов на совершение операций по счету дистанционно в режиме реального времени (онлайн) по сети Интернет.

Функциональные возможности системы Пользователю системы «Банк Клиент Онлайн» доступны следующие основные функциональные возможности:

просмотр состояния счетов и движений средств на них;

получение выписки по счету;

подготовка документов, удостоверение их с помощью ЭЦП и отправка в банк;

обмен сообщениями с сотрудниками банка;

возможность настройки некоторых параметров системы (редактирование справочников, смена пароля).

Укажите каталог (папку) хранения ключей Рекомендуется! Активируйте ссылку «Добавить Банк-Клиент Онлайн в закладки браузера» для облегчения доступа к системе в дальнейшем.

–  –  –

6. Введите код подтверждения, который был выслан Вам на ранее зарегистрированный в системе номер мобильного телефона.

7. Нажмите кнопку «Войти».

Если введен корректный код подтверждения, то откроется основная страница системы:

Обратите внимание! Если Вы не можете пройти регистрацию в системе «БанкКлиент Онлайн» из-за внепланового изменения номера мобильного телефона (ошибки в номере), то необходимо представление в Банк заявления на регистрацию/изменение номеров мобильных телефонов пользователей в системе Банк-Клиент Онлайн.

Обратитесь в Банк для получения бланка заявления или получите его на сайте Банка в разделе: «Документы и ПО».

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

2. Раздел «Клиент и счета»

В разделе «Клиент и счета» пользователю доступны следующие возможности:

просмотр сведений об основных реквизитах клиента;

получение информации о движении средств на счетах клиента;

получение информации о курсах валют;

просмотр сообщений, предназначенных пользователю.

Для перехода в раздел «Клиент и счета» выберите вкладку «Клиент и счета», щелкнув по ней клавишей мыши. Откроется страница с перечнем счетов клиента. По каждому счету отображается фактический остаток:

–  –  –

Для просмотра информации по счету клиента (в том числе и сведений об остатке средств на счете) щелкните клавишей мыши по названию или номеру нужного счета. Откроется страница с подробной информацией о счете:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

На этой странице доступны следующие действия:

просмотреть существующие и подготовить новые документы по счету (подробнее см.

раздел 3), активировав ссылку «Документы»;

получить выписку по счету.

Для получения выписки активируйте ссылку «Выписка по счету». Станет доступна выписка по текущему счету:

Система позволяет получать выписки по любому счету Вашей организации, открытому в банке, а также за любой необходимый период.

Для получения выписки по отдельным счетам или за определенный период:

1. Выберите счет, по которому вы хотите получить выписку.

2. Укажите день или период, за который необходимо получить выписку.

3. Нажмите кнопку «Показать».

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

Для печати выписки нажмите кнопку-ссылку «Печать».

Для экспорта выписки в файл нажмите кнопку-ссылку «Экспорт».

В данном разделе хранятся выписки за текущий год и два предыдущих. Более поздние выписки можно просмотреть в архиве.

Для перехода в архив выберите вкладку «Архив», щелкнув по ней клавишей мыши:

Порядок работы с архивом выписок аналогичен работе с выписками.

В правом верхнем углу раздела «Клиент и счета» отображается информация о количестве новых сообщений. Для перехода к работе с сообщениями активируйте ссылку «Сообщения»:

–  –  –

Подробнее о работе с сообщениями см. раздел 5.

В нижней части страницы отображается информация о текущем курсе валют:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Ссылка «Все валюты» позволяет перейти к справочнику «Курсы валют».

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

3. Работа с документами

В разделе «Документы» пользователю доступны следующие возможности:

просмотр созданных платежных документов клиента;

создание новых платежных документов (в том числе и с использованием шаблонов);

редактирование и удаление документов;

подписание и отправка платежных документов в банк;

печать выбранного документа;

экспорт документов в другие форматы;

создание шаблонов документов.

Выборка и просмотр документов Для начала работы с документами выберите вкладку «Документы». Откроется страница с документами за текущую неделю:

–  –  –

В разделе «Документы» доступны документы клиента, созданные за все время обслуживания в системе.

Существует возможность выборки данных по следующим параметрам:

статус документа;

наименование клиента;

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя номер счета;

тип операции;

период;

номер распоряжения.

После выбора всех необходимых параметров нажмите кнопку «Показать».

Ниже отображаются сведения о документах, подобранные по заданным параметрам:

статус документа;

тип документа;

дата документа;

номер распоряжения;

наименование корреспондента;

сумма.

Тип документа являются ссылкой, при активации которой происходит переход к редактированию и просмотру документа (соответственно). Номер распоряжения являются ссылкой, при активации которой происходит переход к просмотру печатной формы документа.

3.2. Создание документа

Создать новый документ можно одним из следующих способов:

Сформировать документ вручную;

Сформировать документ с помощью заранее настроенного шаблона;

Импортировать документ из другой системы.

Чтобы создать документ вручную:

1. Нажмите кнопку-ссылку «Создать».

Откроется страница «Новый документ»:

–  –  –

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

2. Выберите тип документа, щелкнув клавишей мыши по его названию.

3. Заполните необходимые поля формы. Набор полей зависит от типа создаваемого документа. Подробнее порядок заполнения полей для основных документов приведен ниже.

4. Нажмите на кнопку-ссылку «Сохранить».

Документ будет сохранен:

При этом в разделе «Документы» появится документ со статусом «Создан».

Далее возможны следующие действия:

Подпись документа (см. раздел 3.3);

Создание нового документа;

Возврат к списку документов.

Для сохранения документа в шаблон введите наименование шаблона и нажмите кнопку «Сохранить как шаблон».

–  –  –

Сохраненный шаблон будет доступен на вкладке «Шаблоны документов».

Рассмотрим порядок заполнения полей форм некоторых документов.

3.2.1. Платежное поручение

Форма для формирования рублевого платежного поручения показана на рисунке:

Для бюджетных платежей заполнение налоговых полей «поля 104-110» возможно только после заполнения поля «статус составителя»:

Все налоговые поля должны быть заполнены: если нет какого-либо значения, то вместо него следует указать значение «0» (ноль).

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Поля «Код бюджетной классификации», «Основание налогового платежа», «Налоговый период» и «Тип налогового платежа» заполняются из справочников. Остальные поля 104заполняются пользователем с помощью клавиатуры.

Если у Вас в банке открыто несколько рублевых счетов, и Вы хотите отправить платеж с другого лицевого счета, то для выбора нужного счета воспользуйтесь кнопкой выпадающего меню с правой стороны от поля с номером счета.

В поле «Назначение платежа» обязательно должна быть указана сумма НДС, а если платеж не облагается НДС, то в назначении платежа должна быть строчка «НДС не облагается».

НДС рассчитывается автоматически после активации ссылки «вставить».

При заполнении некоторых полей используются данные из справочника. Принцип действия всех справочников одинаков. Рассмотрим, например, работу со справочником банков. Для открытия справочника щелкните по значку «», расположенному рядом с полем «БИК»:

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

Для поиска нужных данных укажите один или несколько параметров поиска и нажмите кнопку «Показать». В нижней части окна откроется список банков, выбранных по заданным параметрам.

Для выбора нужного банка щелкните клавишей мыши по его значению БИК. После этого окно справочника автоматически закроется, а параметры Банка будут подставлены в платежный документ.

3.2.2. Зарплатный реестр

Форма для формирования зарплатного реестра показана на рисунке:

–  –  –

К документу можно прикрепить файл с помощью кнопки «Прикрепить файл». После этого понадобиться указать пароль секретного ключа и нажать на кнопку «ОК».

Примечание. Можно прикрепить только один файл.

После этого становится доступна возможность удалить прикрепленный файл с помощью кнопки «Удалить».

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя 3.2.3. Поручение на продажу валюты Форма для формирования поручения на продажу валюты показана ниже на рисунке.

–  –  –

3.2.4. Поручение на покупку валюты Поручение на покупку валюты — форма для формирования поручения на покупку валюты (см. рис. ниже).

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя 3.2.6. Распоряжение на продажу части валютной выручки Распоряжение на продажу части валютной выручки — форма для формирования распоряжения на продажу части валютной выручки (см. рис. ниже).

–  –  –

3.2.7. Заявление на перевод МТ 103 Заявление на перевод МТ 103 — форма для формирования (см. рис. ниже).

3.3. Подпись документа Перед тем как отправить документы в Банк их необходимо подписать.

Обратите внимание! Подпись документов осуществляется с использованием механизма «Прозрачной ЭЦП» (электронно-цифровой подписи).

Для подписи документа:

1. Установите галочки в графе «Статус» напротив тех документов, которые необходимо подписать и нажмите на кнопку-ссылку «Подписать».

Появится окно с содержимым подписываемого документа:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

Примечание:

На рисунке показана форма для случая одновременного подписывания нескольких документов. В этом случае доступны дополнительные возможности:

ссылка «Перейти к следующему» позволяет перейти к следующему документу без подписи текущего; «Подписать и перейти» — подписать текущий и перейти к следующему документу; «Подписать все» — подписать все выбранные документы.

В случае подписания одного документа на форме будет только ссылка «Подписать».

Ссылка «Вернуться к документам» позволяет выйти из режима подписи документа и вернуться к списку документов.

2. Нажмите на ссылку «Подписать».

3. Введите пароль секретного ключа и нажмите на кнопку «ОК».

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя После подписания статус документа меняется на «Подписан» и появляется сообщение «Документ подписан».

Для проверки подписи активируйте ссылку «Проверить подпись». В случае успешной проверки появится сообщение «Подпись верна».

До того как документ подписан, он может быть изменен, и, при желании, удален.

Чтобы откорректировать уже подписанный документ, необходимо снять все ЭЦП, проставленные на нем. Для этого выберите необходимый документ и нажмите ссылку «Снять подпись»:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя После завершения операции появится сообщение «Подпись снята».

В списке документов рядом со статусом подписанного документа находится значок «*», при нажатии на который можно просмотреть ФИО подписавшего лица и перейти в режим работы с подписями.

3.4. Отправка документов После того как документы были подписаны, они могут быть переданы в Банк. Для этого необходимо поставить галочки напротив соответствующих документов в графе «Статус», после чего нажать на ссылку «Отправить».

Движение документа можно наблюдать в разделе «Документы» (столбец «Статус»).

Если с документом все в порядке, то его статус изменится сначала на «Отправлен», «В обработке», затем «Подтвержден».

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Если документ не может быть корректно загружен в систему Банка или был зафиксирован отказ, то документ получает статус «ОШИБКА». Для просмотра комментария к ошибке необходимо навести курсор на «звездочку».

3.5. Просмотр печатной формы документа Для просмотра печатной формы документа щелкните по номеру документа, печатную форму которого необходимо получить.

Печатная форма платежного поручения имеет следующий вид:

Для зарплатного реестра печатная форма отсутствует.

Печатная форма поручения на продажу валюты имеет следующий вид:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

Печатная форма поручения на покупку валюты имеет следующий вид:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Печатная форма заявления на конвертацию валюты совпадает с печатной формой поручения на покупку валюты.

Печатная форма распоряжения на продажу части валютной выручки имеет следующий вид:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

Печатная форма заявления на перевод МТ103 имеет следующий вид:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Если необходима выписка за последний день по всем счетам, достаточно нажать кнопку «Показать».

Примечание. Обновление выписки за последний день происходит ежедневно около 9-00 следующего дня. Иногда по техническим причинам обновление может произойти позднее.

Система позволяет получать выписки по любому счету Вашей организации, открытому в банке.

Для получения выписки по отдельным счетам или за определенный период:

1. Выберите счет, по которому необходимо получить выписку.

2. Укажите день или период, за который необходимо получить выписку.

3. Нажмите кнопку «Показать».

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

Для печати выписки нажмите кнопку-ссылку «Печать».

Для экспорта выписки используйте кнопку-ссылку «Экспорт»

В данном разделе хранятся выписки за текущий год и два предыдущих. Более поздние выписки можно просмотреть в архиве.

Для перехода в архив выберите вкладку «Архив», щелкнув по ней клавишей мыши:

Порядок работы с архивом выписок аналогичен работе с выписками.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

5. Просмотр и отправка сообщений Для начала работы с сообщениями активируйте ссылку «Сообщения» в правом верхнем углу:

–  –  –

Сообщения сгруппированы в папки: «Входящие», «Отправленные», «Черновики».

Для просмотра списка сообщений выберите нужную папку, щелкнув по ее названию.

Для просмотра конкретного сообщения щелкните по наименованию адресата или отправителя (в зависимости от папки).

–  –  –

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Для подготовки ответа на сообщения используйте кнопку «Ответить», для пересылки сообщения другому адресату — кнопку-ссылку «Переслать», для удаления сообщения — кнопку-ссылку «Удалить».

Для создания сообщения:

1. Нажмите кнопку-ссылку «Написать сообщение».

Откроется страница создания нового сообщения:

2. Укажите адресата. Для выбора адресата из адресной книги активируйте ссылку «Кому»

и выберите нужного адресата:

3. Введите тему и текст письма. При необходимости прикрепите файл к письму с помощью ссылки «Прикрепить файл».

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Внимание! Максимально допустимый размер текста сообщения составляет 2048 символов. Максимально допустимый размер вложения: 2 Мб. Одновременно можно прикрепить не более трех файлов.

При создании сообщения с вложенными файлами появится окно ввода пароля секретного ключа (см. ниже).

4. Нажмите кнопку «Отправить».

Появится окно ввода пароля секретного ключа:

При создании сообщения с вложенными файлами окно ввода пароля секретного ключа появляется при прикреплении файла (а не после нажатия на кнопку «Отправить»).

5. Укажите пароль и нажмите на кнопку «ОК».

Для сохранения сообщения в папке «Черновики» нажмите кнопку «Сохранить как черновик». В этом случае к отправке сообщения можно вернуться позднее.

Для просмотра черновика щелкните по наименованию адресата. Откроется форма редактирования сохраненного сообщения:

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

В черновик можно внести необходимые изменения и отправить с помощью кнопки «Отправить», сохранить изменения без отправки с помощью кнопки «Сохранить как черновик» или отказаться от изменений и вернуться к списку сохраненных сообщений с помощью кнопки «Назад».

Система «Банк-Клиент Онлайн»Руководство пользователя

6. Работа со справочниками В разделе «Справочники» можно просмотреть, а также отредактировать некоторые справочники, используемые для работы системы.

Для начала работы со справочниками выберите вкладку «Справочники», щелкнув по ней клавишей мыши. Откроется страница с перечнем доступных справочников:

–  –  –

Справочники системы делятся на группы:

Личные справочники (личные справочники пользователя);

Справочники Кодов (справочники, содержащие общеизвестные классификаторы, такие как коды стран, коды инструкций SWIFT);

Общие справочники (общие справочники системы).

Обратите внимание! Электронные адреса работников Банка содержатся в личном справочнике «Адресная книга».

Для просмотра или редактирования какого-либо справочника щелкните клавишей мыши по его названию. Откроется страница с данными выбранного справочника:

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя В большинстве справочников можно отобрать записи, удовлетворяющие определенным критериям. Для этого задайте нужные условия поиска (поля для задания условий расположены выше записей) и нажмите кнопку «Показать».

Если справочник редактируемый (как, например, справочник корреспондентов), то можно добавлять, редактировать, или удалять из него записи. Если справочник не редактируемый, то кнопки для редактирования в нем отсутствуют.

Для добавления записи в справочник:

1. Выберите справочник, в который необходимо добавить запись.

2. Нажмите на кнопку «Создать».

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

3. Внесите необходимые сведения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Для редактирования записи:

1. Выберите справочник, в который необходимо внести изменения.

2. Щелкните по наименованию (ссылка в первом столбце записи) нужной записи.

3. Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Для удаления записи:

1. Выберите справочник, в который необходимо внести изменения.

2. Нажмите на кнопку напротив нужной записи.

3. Подтвердите удаление записи, нажав на кнопку ОК.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

7. Формирование отчетов

В разделе «Отчеты» можно сформировать и просмотреть отчеты следующих типов:

Реестр отправленных документов;

Реестр проведенных документов.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

8. Объявления

Для просмотра новостей выберите вкладку «Объявления». Откроется страница с новостями:

Текст последней новости отображается сразу. Для просмотра текста остальных новостей списка щелкните по названию нужной новости.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

9. Пользовательские настройки Для перехода на страницу «Настройки» активируйте ссылку «Настройки» в правом верхнем углу:

–  –  –

На этой странице доступны следующие операции:

просмотр сведений о пользователе и сертификате, осуществление перехода в личный кабинет для смены сертификата;

смена пароля;

смена номера телефона для SMS-авторизации.

Для смены пароля:

1. Укажите старый пароль.

2. Введите новый пароль.

Внимание! Пароль должен удовлетворять следующим критериям:

длина пароля должна быть не менее 8 символов;

в числе символов пароля должны присутствовать буквы, цифры и специальные символы (@ # $ & * % и т.п.);

запрещается использовать в качестве паролей номера телефонов, имена, фамилии, даты дней рождений и иные подобные сочетания;

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя при смене пароля новое значение не должно совпадать ни с одним из 5 последних ранее используемых паролей.

–  –  –

Кнопка «Сбросить» позволяет быстро очистить поля для задания нового пароля.

Для смены номера для SMS-авторизации:

1. Укажите новый номер в поле «Мобильный телефон для SMS-уведомлений».

2. При необходимости укажите дополнительный номер.

3. Нажмите кнопку «Изменить».

После смены номера мобильного телефона при следующем входе в систему «Банк-Клиент Онлайн» SMS-сообщение с кодом подтверждения будет направлено на новый номер мобильного телефона.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя

10. Завершение работы По завершении работы в системе активируйте ссылку «Выход» в правом верхнем углу страницы.

Внимание! Для выхода из системы обязательно используйте ссылку «Выход» вместо закрытия окна браузера.

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя Предметный указатель

–  –  –

Система «Банк-Клиент Онлайн»

Руководство пользователя




Похожие работы:

«Организация Объединенных Наций A/HRC/30/5 Генеральная Ассамблея Distr.: General 20 July 2015 Russian Original: English Совет по правам человека Тридцатая сессия Пункт 6 повестки дня Универсальный периодический обзор Доклад Рабочей группы по универсальному периодическому обзору Малави Приложение к настоящему докладу распространяется в том виде, в каком оно было получено. GE.15-12190 (R) 140815 170815 *1512190* A/HRC/30/5 Содержание Стр. Введение............................»

«2013 · № 4 ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ И СОВРЕМЕННОСТЬ П ОЛ И Ц И Я : Р О С С И Й С К И Й И АМЕРИКАНСКИЙ ОПЫТ Г.А. САТАРОВ Качество институтов и выполнение полицейской функции* В статье проблема реформирования российской полиции исследуется не как локальная, а как связанная со сложившейся институциональной структурой. На основе анализа отечественной и международной статистики выявляется влияние общих институциональных факторов на выполнение государством полицейских функций. Делается вывод, что без...»

«Павел Николаевич Алешин Альберт Шестернев «Альберт Шестернев»: Книжный клуб; Москва; 2000 ISBN 5-93607-015-8 Аннотация Документальное повествование о судьбе великого советского футболиста, капитане сборной СССР и ЦСКА Альберте Алексеевиче Шестерневе. Книга иллюстрирована фотографиями. Павел Николаевич Алешин Альберт Шестернев Биографическая справка Павел Николаевич Алешин: «Альберт Шестернев» ШЕСТЕРНЕВ АЛЬБЕРТ АЛЕКСЕЕВИЧ Центральный защитник. 183 см, 82 кг. Заслуженный мастер спорта (1967)....»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема» Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон качеством процессов и продукции (услуг) ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема» УТВЕРЖДАЮ Ректор университета _Л.С. Гринкруг СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон...»

«сгй САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АЭРОКОСМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени академ ика С. П. КОРОЛЕВА |Н. П. МОРОЗОВ, | В. В. УВАРОВ, В. С УВАРОВА ТЕРМИЧЕСКАЯ О БРА БО ТКА СТАЛЬНЫХ ДЕТАЛЕЙ МАШИН, ИНСТРУМЕНТОВ И ОТЛИВОК САМАРА УДК 669. 017:539 Термическая обработка стальных деталей машин, инстру­ ментов и отливок: К урсовая работа по металлограф ии и т е р м и ­ ческой о б р аб о тк е/ Н. П. М орозов, В. В. Уваров, В. С. Уварова; Самар, гос. аэрокосм, у н —т. Самара, 1995, 132 с. ISBN 5 2 3 0 16963-Х. И...»

«Генеральная Ассамблея A/69/4 Официальные отчеты Шестьдесят девятая сессия Дополнение № 4 Доклад Международного Суда 1 августа 2013 года — 31 июля 2014 года Организация Объединенных Наций Нью-Йорк, 2014 Примечание Условные обозначения документов Организации Объединенных Наций состоят из прописных букв и цифр. Когда такое обозначение встречается в тексте, оно служит указанием на соответствующий документ Организации Объединенных Наций. ISSN 0251-8481 [1 августа 2014 года] Содержание Глава Стр....»

«Экземпляр № УТВЕРЖДАЮ Директор МКОУ Лицей №9 г. Слободского Д.Д.Шкаредный «_» 2014 г. ПАСПОРТ БЕЗОПАСНОСТИ (АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ ЗАЩИЩЕННОСТИ) МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЛИЦЕЙ №9 ГОРОДА СЛОБОДСКОГО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ СОГЛАСОВАНО: Руководитель подразделения Начальник подразделения УМВД УФСБ России России по Кировской области по Кировской области _ _ «_» _ 2014г. (М.П.) «_» _ 2014г. (М.П.) г. Слободской Введение Паспорт составляется в трех экземплярах (1 экземпляр...»

«Всемирная организация здравоохранения ШЕСТЬДЕСЯТ ШЕСТАЯ СЕССИЯ ВСЕМИРНОЙ АССАМБЛЕИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ A66/1 Пункт 15.1 предварительной повестки дня 5 апреля 2013 г. Осуществление Международных медико-санитарных правил (2005 г.) Доклад Генерального директора Исполнительный комитет на своей Сто тридцать второй сессии принял к 1. сведению предыдущий вариант настоящего доклада, а также сопутствующий доклад о критериях продления сроков в 2014 году1. Основной задачей настоящего доклада является...»

«МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ И КАДРОВ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ СБОРНИК ДОКУМЕНТОВ И МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ЧЛЕНОВ СЕМЕЙ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ, ПОГИБШИХ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, ИНВАЛИДОВ ВСЛЕДСТВИЕ ВОЕННОЙ ТРАВМЫ И ВЕТЕРАНОВ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ г. МОСКВА 2015 год СОДЕРЖАНИЕ Вступление 4 Семьи погибших сотрудников ОВД 1. 5 Оформление удостоверения 1.1. 5-6 Льготы и компенсации 1.2. 6-10 Меры социальной поддержки и компенсации...»

«МАСТЕРСКАЯ Одной из устойчивых традиций, которым «Киноведческие записки» обязаны своему основателю А.С.Трошину, стала публикация журнальных вариантов лучших дипломов, написанных выпускниками кафедры киноведения ВГИКа (в качестве недавнего примера можно назвать № 85 (2007 год) с дипломом киноведа И.В.Оркиной). Однако и во ВГИКе, и в других вузах, готовящих специалистов для кинематографии, есть много кафедр, чьи выпускники защищают дипломы фильмами, демонстрируя уровень подготовки к...»

«РОСГИДРОМЕТ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СЕВЕРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИИ И МОНИТОРИНГУ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ» (ФГБУ «Северное УГМС») ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО № 1 (193) 2012 год Ответственный редактор – Л.Ю. Васильев Составитель и ответственный за выпуск – Е.И. Иляхунова Редколлегия – И.А. Паромова, И.В. Грищенко, В.В. Приказчикова, И.В. Анисимова, Ю.Н. Катин, А.П. Соболевская. СОДЕРЖАНИЕ... 1. Л.Ю. Васильев, Ю.Н. Катин. 100-летие Гидрометслужбы Европейского Севера России....»

«dvv international Представительство зарегистрированного общества Obere Wilhelmstrae 32 • 53225 Bonn «Deutscher Volkshochschul-Verband e.V.» (ФРГ) в РБ Federal Republic of Germany пр-т Газеты «Правда», 11, 220116, Минск Tel.: +49 / 228-9 75 69-0 • Fax.: +49 / 228-9 75 69-55 Республика Беларусь info@dvv-international.de • www.dvv-international.de Тел./Факс: + 375 17 2079835 info@dvv-international.by • www.dvv-international.by Международные перспективы образования взрослых Целью публикуемых в...»

«АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРСКА КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА КУРСКА МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДЕТСКИЙ САД КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА № 65» ПУБЛИЧНЫЙ ДОКЛАД муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад комбинированного вида № 65» за 2014 – 2015 учебный год Публичный доклад (далее Доклад) ежегодный аналитический публичный отчёт муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад комбинированного вида № 65»...»

«Афганистан и Центральная Азия: вопросы развития и сотрудничества Аннотированный указатель литературы Научно-информационный центр МКВК Проект «Региональная информационная база водного сектора Центральной Азии» (CAREWIB) АФГАНИСТАН И ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ: ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ И СОТРУДНИЧЕСТВА Аннотированный указатель литературы Ташкент 2011 г. Подготовлено к печати Научно-информационным центром МКВК Издается при финансовой поддержке Швейцарского управления по развитию и сотрудничеству Данная публикация...»

«Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №5 Проект «Сказки Кота Мурлыки. Н.П. Вагнер – ученый и литератор.» «Скажи мне, век молодой, премудрый, до всего доходящий своим умомразумом: будут ли новые люди любить друг друга и будет ли весь дом людской на этой любви как на камне крепком, построен. Кот Мурлыка.» Авторы проекта: учащиеся 7б класса МОУ СОШ №5 г. Карпинска Руководитель проекта: Евсеева Лидия Леонидовна, классный руководитель, учитель информатики и...»

«CBD Distr. GENERAL UNEP/CBD/WG-ABS/8/5/Add. 26 October 200 RUSSIAN ORIGINAL: ENGLISH СПЕЦИАЛЬНАЯ РАБОЧАЯ ГРУППА ОТКРЫТОГО СОСТАВА ПО ДОСТУПУ К ГЕНЕТИЧЕСКИМ РЕСУРСАМ И СОВМЕСТНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ВЫГОД Восьмое совещание Монреаль, 9-15 ноября 2009 года ОБОБЩЕНИЕ ВСЕХ ДРУГИХ МНЕНИЙ И ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ СТОРОНАМИ, ПРАВИТЕЛЬСТВАМИ, МЕЖДУНАРОДНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, КОРЕННЫМИ И МЕСТНЫМИ ОБЩИНАМИ И СООТВЕТСТВУЮЩИМИ СУБЪЕКТАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОПРОСАМ ТРАДИЦИОННЫХ ЗНАНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГЕНЕТИЧЕСКИМИ...»

«Организация Объединенных Наций A/HRC/28/7 Генеральная Ассамблея Distr.: General 17 December 2014 Russian Original: English Совет по правам человека Двадцать восьмая сессия Пункт 6 повестки дня Универсальный периодический обзор Доклад Рабочей группы по универсальному периодическому обзору* Многонациональное Государство Боливия * Приложение к настоящему докладу распространяется в том виде, в котором оно было получено. GE.14-24581 (R) 230115 260115 *1424581* A/HRC/28/7 Содержание Пункты Стр....»

«FORBES №11, НОЯБРЬ 2013 Коллективное творчество Как бывший сварщик Василий Хмельницкий и офицер ВМФ Андрей Иванов стали крупнейшими девелоперами Киева Нина Мищенко Леся Войтицкая — 21 Ноябрь 2013, 08:00 В одну из суббот 1986 года cварщик Василий тащил пианино на девятый этаж. Это было уже седьмое фортепиано, которое он вместе с бригадой грузчиков развозил по квартирам ленинградцев. В конце изнурительного рабочего дня носильщикам досталось по четыре рубля. Василий, едва стоявший на ногах от...»

«ГБПОУ «Сахалинский техникум отраслевых технологий и сервиса» Версия № 1 Система менеджмента качества стр.1 из 15 Нормативные документы Положение об учебном кабинете (лаборатории) СМК-П-05-84-2015 Рег. № 6/84 Экз. № _1_ ОДОБРЕНО УТВЕРЖДАЮ Научно-методическим советом Директор ГБПОУ «Сахалинский техникум Протокол № 1 отраслевых технологий и сервиса» От 19.09.2015г _Д.А.Мартынов «_»_2015 год ПОЛОЖЕНИЕ Система менеджмента качества Версия № 1 Положение об учебном кабинете (лаборатории) ГБПОУ...»

«Международный университет «МИТСО», кафедра логистики Современная складская инфраструктура (итоги I полугодия 2015 г.) Международный университет «МИТСО» Кафедра логистики СОВРЕМЕННАЯ СКЛАДСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ (ПО ИТОГАМ I ПОЛУГОДИЯ 2015 ГОДА) Автор: Курочкин Д.В., доцент кафедры логистики Международного университета «МИТСО», консультант в области логистики и управлении цепями поставок Эксперты: Иванов Е.А., канд. экон наук, доцент, зав. кафедрой логистики Международного...»








 
2016 www.nauka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.