WWW.NAUKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, издания, публикации
 


«Top rating of all Top score in the Austrian private requirement profile institutions in the of private Hospital Guide health insurances Предисловие страница 1 План клиники ...»

ПУТЕВОДИТЕЛЬ

ПО КЛИНИКЕ

Top rating of all Top score in the

www.wpk.at

Austrian private requirement profile

institutions in the of private

Hospital Guide health insurances

Предисловие страница 1

План клиники страница 2

Врачи страница 5 Организационные вопросы страница 6 Виды обследований страница 9 СОдЕРжАнИЕ Ангиография страница 10 Оперативное и постоперативное лечение страница 11 Рентгенологическое отделение страница 12 Физиотерапия и реабилитация страница 13 Больница высшего стандарта (TQH) страница 15 Служба ухода за больными страница 16 Помощь психолога, духовно-религиозная поддержка страница 17 Сервис страница 18 Оснащение палат страница 20 Еда и напитки страница 23 Права пациента страница 28 Примечания переводчика Телефонный справочник страница 29

1. В Австрии принята иная, чем в России, система нумерации этажей.

Первый этаж в Австрии - это второй в России, второй- это третий и т.д.

Первый этаж в России называется в Австрии наземным этажом (Erdgeschoss) или партером.

В лифте и на внутрибольничных указателях он всегда обозначается с помощью большой буквы Е. В данном тексте он называется партер.

2

–  –  –

Рекомендовано лучшими врачами Врачи-консультанты При участии Scientific Board (учёного совета) Венской Если в рамках Вашего пребывания в Клинике возникЧастной Клиники, являющимся независимым комите- нет потребность в консультации врача другой специтом признанных врачей и профессоров, для каждого альности, то Ваш лечащий врач обратится к нему.

конкретного заболевания был составлен список вра- Контакт будет установлен при помощи персонала чей, которые обладают наилучшей квалификацией для службы по уходу.

проведения соответствующего лечения. При этом решающим для нас является не только известность Врачи-специалисты общей практики конкретного врача, но и его специализированные зна- Врачи-специалисты общей практики, работающие в ния, которые зачастую известны лишь узкому кругу нашей Клинике, имеют самое лучшее образование и коллег. всегда готовы прийти Вам на помощь. Они являются первым контактным лицом для наших пациентов и лечащие врачи вместе с сотрудниками службы по уходу поддержиНаша Клиника является частной и поэтому наши паци- вают лечащих врачей в проведении терапии. Так же в енты имеют возможность прийти к нам вместе со экстренных случаях домашний врач является Вашим своим доверенным врачом. Венская Частная Клиника первым контактным лицом. Все врачи, специалисты в течение многих лет очень тесно работает вместе с общей практики, работающие в нашей Клинике, проуниверситетскими клиниками. шли дополнительное обучение в области экстренной Большое количество ведущих профессоров, примари- медицины. Таким образом, нашим пациентам всегда и ев и главврачей изо дня в день в течение многих лет в любой ситуации будет оказана своевременная и квапроводит лечение наших пациентов. лифицированная медицинская помощь.

–  –  –

документ о выписке Счёт за пребывание в Клинике Прежде чем Вы покинете нашу Клинику, Вы получите При возникновении вопросов по поводу счёта за Ваше документ о выписке от персонала службы по уходу. пребывание в Клинике, адресованного Вам или Он содержит всю важную информацию по этому раз- Вашей страховке, обращайтесь, пожалуйста, в бухгалделу, а также номер телефона Клиники, контактного терию для пациентов по номеру телефона: +43 140 лица и ответственного секретаря. 180 / 7047 Истории болезни Сопровождающее лицо После Вашей выписки Вы можете получить на руки В Венской Частной Клинике предусмотрена возможкопию истории болезни. Обратитесь, по этому поводу, ность в случае Вашей госпитализации принять вместе пожалуйста, в отдел по хранению историй болезней. с Вами и сопровождающее Вас лицо. Действующие Телефон:+43 1 40 180 / 7056 (с понедельника по пят- тарифы Вы можете узнать в бюро приёма/выписки ницу с 8 до 16 часов). (телефон: +43 1 40 180 / 7724).

–  –  –

Операционное отделение Отделение интенсивной терапии Операционное отделение является центральным Для всех пациентов предусмотрена также в случае отделением нашей Клиники. 4 операционных зала, необходимости возможность помещения в отделение расположенные в партере северного крыла, оснаще- интенсивной терапии близлежащих больниц, прежде ны самым современным специальным медицинским всего в АКХ (главное лечебное учреждение г. Вены).

оборудованием, что позволяет нам успешно проводить наисложнейшие операции.

Послеоперационное отделение Кроме операционных, оснащённых по высшему стандарту, наша Клиника располагает также послеоперационным отделением, оборудованным по последнему слову техники. Сюда помещаются пациенты после оперативных вмешательств с использованием наркоза.

–  –  –

Предоставление костылей в Ваше пользование Врачи-специалисты по медицинской реабилитации Во время нахождения в Клинике костыли бесплатно пре- и физиотерапии доставляются в пользование нашим пациентам фирмой Novotny & Pistora. Для взятия костылей напрокат после • Примариус доктор Андреас Кайнц выписки из клиники необходимо заполнить соответствую- Врач-специалист по медицинской щий формуляр, который Вы можете получить в отделении реабилитации и физиотерапии/ остеопатия физиотерапии и медицинской реабилитации.

Взятые костыли должны быть возвращены обратно толь- • Главный врач доктор Михаэла Альбрехт ко в фирму Novotny & Pistora (адрес указан в формуля- Врач-специалист по медицинской реабилитации ре). Если Вы выписываетесь из Клиники без костылей, и физиотерапии/ спортивная медицина/ остеопаверните их, пожалуйста, вместе с формуляром в отделе- тия ние физиотерапии и реабилитации.

В случае возникновения вопросов по этому поводу обра- • доктор ханс Малус щайтесь в отделение физиотерапии и реабилитации по Врач-специалист по медицинской реабилитации и телефону +43 1 40 180 / 2350. физиотерапии/ остеопатия.

–  –  –

14 Физиотерапия и реабилитация БОлЬнИцА ВыСШЕГО КАЧЕСТВА (ToTal QualiTy HospiTal) Венская Частная Клиника работает в соответствии с директивами TQH-менеджмента. Философия TQH состоит в том, чтобы не останавливаться на достигнутом стандарте, а стремиться достичь новых высот в качественном менеджменте. Под « Больницей Высшего Качества» в Венской Частной Клинике понимается вся работа по улучшению качества обслуживания и лечения.

ПРЕдлОжЕнИя И ВОзМОжнОСТЬ ОБРАТнОЙ СВязИ

–  –  –

Сертификация службы по уходу в соответствии с нормом iso 9001:2008 В духе философии TQH была проведена сертификация всего отделения по уходу Венской Частной Клиники в соответствии с международным нормом ISO 9001:2008. Гигиена Норм ISO устанавливает стандарты для построения Успех и качество лечения в очень большой степени системы качественного менеджмента и являeтся зависят от соблюдения гигиены в соответствии со инструментом для структурирования всей организа- стандартами больничной гигиены. Поэтому соблюдеции. Многие структуры и алгоритмы действия службы ние и поддержание гигиены занимает особое место в по уходу Венской Частной Клиники были документи- Венской Частной Клинике. Постоянный контроль и рованы для получения этого сертификата, что позво- строгие критерии гарантируют максимально возможлило существенно повысить качество обслуживания. ный стандарт гигиены в нашей Клинике.

Таким образом, это позволило более эффективно оценить степень риска и сократить до минимума количе- Опросныйе листы пациента ство ошибок Для того, чтобы наилучшим образом удовлетворять Обязательный ежегодный аудит регулярно подаёт све- все потребности и пожелания пациентов, просим Вас в дения о качестве произведённых улучшений и новых конце Вашего пребывания в Клинике, заполнить целях на следующий год. В итоге, постоянный анализ опросный лист пациента. Анонимные опросные листы слабых и сильных мест служит для лучшего удовле- постоянно обрабатываются нами для повышения качетворения потребностей клиента. ства услуг по Вашим пожеланиям.

–  –  –

Ориентация на клиента и качество ухода центр передового опыта (Center of Excellence) для За улучшение качества ухода и менеджмент отвечают службы по уходу наши менеджер по качеству, менеджер отделения по Венская Частная Клиника считает себя центром переуходу, координаторы отделений и сотрудники и сотруд- дового опыта для современного менеджмента службы ницы службы по уходу. по уходу.

В процессе деятельности все сотрудники службы регу- Потому что сотрудники службы по уходу не только лярно проходят курсы повышения квалификации. В обладают специализированной квалификацией, но и результате постоянного повышения качества, которое являются менеджерами высшей квалификации в облаявляется нашей непосредственной обязанностью, мы сти ухода за больными.

можем предложить нашим клиентам уход в соответ- Современный менеджмент в области ухода за больныствии с новейшими стандартами современной медици- ми включает в себя компетенцию в сочетании с челоны. вечностью. В итоге, это идёт на пользу каждому пациЕсли Вы хотите получить дополнительную информа- енту, который воспринимается в Венской Частной цию, сотрудники службы по уходу всегда будут рады Клинике не только как пациент, но и как человек со ответить Вам на все Ваши вопросы. всеми его потребностями, ожиданиями и страхами.

16 Уход за больными и поддержание здоровья ПОМОЩЬ ПСИхОлОГА

Психологическая поддержка Религиозную поддержку и совет предлагает русский В тяжёлых жизненных ситуациях зачастую бывает православный собор ств. Николая в Вене. О личным необходима психологическая поддержка. Если Вам разговоре можно договориться с протоиерьём необходима психологическая или психосоциальная Владимиром Тыщуком по телефону +43 664 / 492 4939 помощь, то наш персонал всегда будет рад помочь (за исключением Июня и Июля).

Вам. По воскресеньям совершаются в кафедральном соборе свт. Нилолая ранная литургия в 8:00 и поздняя в духовно-религиозная поддержка 10:00.

Мы считаем своей обязанностью лично встречаться с Расписание остальных богослужений на русском языке нашими пациентами. Особенно в непривычных ситуа- найдете на сайт www.nikolsobor.org.

циях, к которым относится, например, пребывание в больнице, очень важно получить моральную поддержку, для того, чтобы восстановить свои душевные силы, необходимые для успеха лечения.

Наш специалист в этой области госпожа Магистр Ирмгард Эйб получила высшее образование по теологии и музыке, а также дополнительно по моральной поддержке во время пребывания в больнице, медицинской этике и энергетической терапии (лечебные прикосновения).

Ей можете позвонить по телефону +43 1 40 180 / 8419 или через портье +43 1 40 180 / 9

–  –  –

Телефон Смена белья Каждая палата, соответственно, каждая кровать, осна- Ежедневная смена полотенец является само собой разущены телефонной розеткой (включая розетки для меющейся частью нашего сервиса. Пожалуйста, обратиинтернета и факса). После внесения залога в размере те внимание на указатели в ванной комнате. Постельное 15 евро Вы можете получить при госпитализации чип- бельё из соображений защиты окружающей среды карту для Вашего телефона. Единица разговора стоит меняется не каждый день. Если Вы хотите, чтобы Ваше 26 евроцента. Внутрибольничные разговоры бесплатны. постельное бельё менялось ежедневно, скажите об этом Для выхода в город наберите ноль. Список важных сотрудникам службы по уходу.

телефонных номеров Вы найдёте на странице 29. Счёт за Ваши телефонные разговоры Вы получите по почте после выписки.

Газеты Вашу личную ежедневную газету Вы будете получать вместе с завтраком. Кроме того, наша служба посыльных ежедневно до обеда будет доставлять к Вам в палату газетную подборку.

–  –  –

20 Оснащение палат личный сейф Банный халат / тапочки / фен Прикроватная тумбочка оснащена выдвижным столи- Мы рады бесплатно предложить Вам в случае необхоком с изменяемой высотой, а также личным сейфом. димости банный халат и тапочки. Для этого обратиПожалуйста, всегда закрывайте Ваш сейф и носите тесь, пожалуйста, к сотрудникам службы по уходу. В ключ при себе. В южном крыле имеется также сейф и каждой палате в ванной комнате есть фен и увеличив шкафу для одежды в прихожей. Для наиболее цен- тельное зеркало.

ных вещей к Вашим услугам в дирекции Клиники имеется платный сейф. По этому вопросу обращайтесь, цветы пожалуйста, к сотрудникам службы по уходу. Цветы приносят радость в больничную палату. Но, пожалуйста, учтите, что некоторые виды цветов не Косметичка годятся для больничной палаты. Например, цветы в Это бесплатный сервис для пациентов нашего стацио- горшках таят в себе опасность инфекции, и поэтому их нара. В состав косметички входят: зубная щётка и запрещается приносить в палату. В каждом отделении паста, расчёска, мыло, шампунь и гель для душа, крем есть вазы для живых цветов.

для тела, пилочка для ногтей, шапочка для душа и швейный набор.

–  –  –

Канал 1 Австрийский 1 региональный на нем. языке Канал 2 Австрийский 3 на немецком языке Канал 3 Радио Вена на немецком языке Канал 4/5 Аудиоканалы телевизионный 22 Радиоn / Телевизор ЕдА И нАПИТКИ

–  –  –

24 Еда и напитки дИЕТОлОГИя Наш диетолог будет рад помочь Вам с выбо- Для консультации диетолога необходимо ром питания на время Вашего пребывания в согласие Вашего лечащего врача.

Клинике, а так же провести консультации по Консультации по вопросам здорового питания вопросам диетотерапии и здорового питания возможны и без согласия лечащего врача.

(телефон: +43 1 40 180 / 8414). Консультации бесплатны.

Мы убедительно просим Вас сразу же после вашей госпитализации записаться на приём, для того, чтобы избежать задержек.

–  –  –

Отделения в северном крыле Секретариат отделения 2. этаж добавочный 2600 Секретариат отделения 3. этаж добавочный 3600 Секретариат отделения 4. этаж добавочный 4600 Секретариат отделения 5. этаж добавочный 5500 Отделения в южном крыле Секретариат отделения 3. этаж добавочный 3660

–  –  –




Похожие работы:

«Евгений Деменок ИЛЬФ, ПЕТРОВ И БУРЛЮК. судьбой мне, нам с Марусей, написано было встречать милых хороших достойных людей. Давид Бурлюк «Отец российского футуризма», художник, поэт, оратор, актёр и шоумен Давид Давидович Бурлюк прожил долгую, яркую и насыщенную жизнь. За восемьдесят пять лет он написал около двадцати тысяч картин, которые были показаны на более чем семидесяти персональных выставках (групповые сложно даже сосчитать), написал сотни статей и стихотворений и сделал себе имя в трёх...»

«Руководство: Интермиттирующий режим приема менструирующими женщинами препаратов железа и фолиевой кислоты WHO Library Cataloguing-in-Publication Data Guideline: Intermittent iron and folic acid supplementation in menstruating women.1.Iron administration and dosage. 2. Folic acid administration and dosage. 3.Anemia, Iron-deficiency prevention and control. 4.Menstruation complications. 5.Women. 6.Dietary supplements. 7.Guidelines. I.World Health Organization. ISBN 978 92 4 450202 0 (NLM...»

«конфиденциално 15.12.2011г. Преглед на българския енергиен пазар Доклад за HSBC NERA Икономическо консултиране Конфиденциално NERA Economic Consulting конфиденциално Екип по проекта Sean Gammons Edward Kee Richard Druce Marco Schonborn Robin Brejnholt Matthew Mair NERAИкономическо консултиране 15 Stratford Place London W1C 1 BE United Kingdom Tel: +44 20 7659 8500 Fax: +44 20 7659 850 www.nera.com NERA Economic Consulting конфиденциално Освобождаване от отговорност Този доклад е предоставен на...»

«Бюллетень о состоянии российского образования июнь 2015 Основная тема выпуска: Международная студенческая мобильность как показатель успешности системы образования БЮЛЛЕТЕНЬ О СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ выпуск № 4, июнь 2015 2 СОДЕРЖАНИЕ ВЫПУСКА Предисловие 3 Российское образование в цифрах: 2015 4 Международная студенческая мобильность как показатель успешности системы образования 7 Международное законодательство 13 Перечень мероприятий, профессиональных праздников, памятных дат в июле–сентябре 2015 г....»

«Правительство Рязанской области Общая информация о городских округах и муниципальных районах Рязанской области Наименование Среднегодовая численность Административный центр Информация о размещении муниципального района постоянного населения в 2014 муниципального района доклада главы в сети году, тыс. чел. «Интернет» (адрес официального сайта муниципального образования)* Александро-Невский район р.п. Александро-Невский 11,4 www.novder.ru Ермишинский район р.п. Ермишь 7,905 www.ermish.ru...»

«Abstracts of Papers International Symposium «ECOLOGICAL CHALLENGES OF NATURE MANAGEMENT AND ENVIRONMENTAL PROTECTION IN THE ASIA-PACIFIC REGION» Тезисы докладов Международный симпозиум «ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ В АЗИАТСКОТИХООКЕАНСКОМ РЕГИОНЕ» Abstracts of Papers International Symposium «ECOLOGICAL CHALLENGES OF NATURE MANAGEMENT AND ENVIRONMENTAL PROTECTION IN THE ASIA-PACIFIC REGION» 21 September, 2015, Vladivostok © Vladivostok State University of...»

«Прибор для измерений показателей качества и учёта электрической энергии PM175 Интеллектуальный анализ качества электроэнергии Руководство по установке и эксплуатации BG0440 Rev. A8 ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ Производитель гарантирует качественное функционирование прибора в течение 24 месяцев с момента отправки прибора дистрибьютором, но не более 36 месяцев с даты изготовления. Возврат прибора на заводизготовитель производится за счёт средств дистрибьютора или производителя. Производитель не несёт...»








 
2016 www.nauka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.