«УТВЕРЖДАЮ Ректор Т.И. Зайко 01 июня 2015 г. РАБОТА СО ШКОЛАМИ, РЕКЛАМА СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ Настоящий стандарт не подлежит воспроизведению, полному или частичному, без письменного ...»
Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 1
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015
РЕКЛАМА
Подразделение
Адрес:
Управление качеством и связями с
http://smk.nsawt.ru/security/stp/rshr .pdf
производством
УТВЕРЖДАЮ
Ректор __________________________Т.И. Зайко 01 июня 2015 г.РАБОТА СО ШКОЛАМИ, РЕКЛАМА
СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ
Настоящий стандарт не подлежит воспроизведению, полному или частичному, без письменного разрешения Ректора университета Система Менеджмента КачестваШифр документа:
Стр. 2
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://smk.nsawt.ru/security/stp/rshr.pdf производством
СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ
УЧЕТ ЭКЗЕМПЛЯРОВ
1 НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
3.1 Определения
3.2 Обозначения и сокращения
4 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5 ТРЕБОВАНИЯ
5.1 Входные данные
5.2 Описание процесса
5.3 Выходные данные процесса
5.4 Анализ, измерения и мониторинг процесса
ПРИЛОЖЕНИЯ
Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 3
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://www.nsawt.ru/files/smk/stp/RSHR.pdf производством
УЧЕТ ЭКЗЕМПЛЯРОВ
С актуальной версией данного документа можно ознакомиться на страничке официального сайта (http://smk.nsawt.ru/standarty) с любого компьютера, подключенного к внутренней сети Университета. Допускается распечатка копий данного документа или его отдельных разделов с указанного сайта для справочного использования.1 НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к процессу организации работы со школами, рекламы и управления им.Положения настоящего стандарта подлежат применению всеми структурными подразделениями СГУВТ, связанными с формированием и зачислением абитуриентов.
Настоящий Стандарт распространяется на организацию работы с потребителями образовательных услуг, управление процессом отбора абитуриентов, управление собственностью потребителей (документы), ведение нормативной документации по приему, управление регистрацией жалоб, апелляций и разногласий.
Цель и назначение процесса – удовлетворение потребностей потребителей образовательных услуг в плане информационного обеспечения выпускников школ, объективный анализ готовности будущих абитуриентов к обучению в СГУВТе, гарантия качества контролирующих материалов.
Настоящий стандарт является документом системы менеджмента качества процесса «Работа со школами, реклама». Он включает в себя мероприятия, обеспечивающие качественный подход к процессу. Алгоритм действий устанавливает порядок проведения подготовительных работ, учет ресурсов, документооборот. Механизм реализации должен соответствовать творческому подходу к процессу информационного обеспечения большего числа выпускников школ, готовность будущих абитуриентов к обучению в СГУВТ, качественный отбор будущих студентов.
2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем документе использованы ссылки на следующие нормативные документы:
ИСО 9000:2008 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
ИСО 9001:2008 Система менеджмента качества. Требования.
ИСО 9004:2009 Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
ИСО 19011:2011 Руководство по проведению аудита систем менеджмента.
Закон РФ от 29 декабря 2012г. N 273-ФЗ (в последней редакции) "Об образовании в РФ";
Международная конвенция о подготовке и дипломировании моряков и несении вахты 1978 года (ПДНВ) с поправками;
Устав ФГБОУ ВО «НГАВТ» с изменениями (http://www.nsawt.ru/info/charter/index.html);
Приказ N 365 от 28.11.2008 Об утверждении перечня вступительных испытаний в 2009 году в образовательные учреждения высшего профессионального образования, имеющие государственную аккредитацию (в ред. от 14.12.2009 г.) Приказ N 2895 от 28.12.2011г. Об утверждении Порядка приема граждан в образовательные учреждения высшего профессионального образования.
Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 5
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://www.nsawt.ru/files/smk/stp/RSHR.pdf производством Приказ N 2451 от 11.10.2011г. Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена.
Приказ N 70 от 03.03.2009 Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена (в ред. от 21.12.2011г.).
Правила приема в Сибирский государственный университет водного транспорта.
3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
3.1 Определения
В настоящем СТО применяются следующие термины с соответствующими определениями:
Список — перечень школьников, желающих поступить в университет.
Приемная комиссия – структурное подразделение СГУВТ, созданное для организации приема абитуриентов.
Профориентатор – преподаватель или сотрудник, осуществляющий рекламные услуги СГУВТ.
Абитуриент – лицо подавшее документы в приемную комиссию СГУВТ и имеющее основное или среднее общее, начальное или среднее профессиональное образование.
Задание – руководство, определяющее содержание и основные направления профориентационной работы в школе.
Памятка – информация о мероприятиях, проводимых профориентатором в школе.
Целевая контрактная подготовка – форма обучения студентов на основе договора с организацией, заинтересованной в последующем трудоустройстве выпускника.
3.2 Обозначения и сокращения
Обозначения и сокращения стандарта:
ВИ – вступительные испытания;
МИ – методологическая инструкция;
СГУВТ – Сибирский государственный университет водного транспорта;
ОПРиСО – отдел по профориентационной работе и связям с общественностью;
ППР – план профориентационной работы;
СМИ – средства массовой информации;
УКиСП – Управление качеством и связями с производством;
УМР – учебно-методическая работа;
УМС – учебно-методический совет;
УС – ученый совет университета;
УСиВР – Управление по социальной и воспитательной работе;
ЦКП – целевая контрактная подготовка.
4 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ответственность за выполнение процессов изложена в матрице ответственности (таблица 5.2).5 ТРЕБОВАНИЯ
решить данную задачу реализуется два процесса: маркетинг (изложен в СТО «Процессы связанные с потребителем») и реклама (активная – работа со школами, и пассивная – реклама в СМИ).+ Основные входные данные изложены в таблице 5.1.
Таблица 5.1 – Входные данные Предшествующий процесс или Место хранения Наименование содержащих документов внешний источник документа Органы муниципального Перечень среднеобразовательных ОПРиСО управления образованием учебных заведений города и области Руководящие процедуры (РК) План набора на следующий год ОПРиСО Процессы, связанные с Отчет о маркетинговых исследованиях УКиСП потребителями (СТО)
5.2 Описание процесса 1 Работа со школами начинается за год до очередного набора в СГУВТ и продолжается весь учебный год. В подготовительный период анализируются предложения факультетов и кафедр (решения советов факультетов, УМС, УС по вопросам набора), определяется круг мероприятий, необходимых для организации профориентационной работы и эффективного привлечения абитуриентов. Проводится подготовка рекламных материалов (таблица 5.2), формирование списка школ для ведения профориентационной работы, распределение школ между факультетами и кафедрами, закрепление школ за преподавателями -профориентаторами, утверждение Приказом ректора ответственных за профориентационную работу на факультетах.
Списки профориентаторов, закрепленных за школами, передаются в ОПРиСО, обсуждаются на деканском совещании и утверждаются ректором. В результате разрабатывается план Профориентационной работы (ППР) Университета на год, который утверждается Ученым советом Университета.
2 На совещании с ответственными за профориентационную работу на факультетах подводятся итоги работы профориентаторов в прошедшем учебном году, определяются лучшие профориентаторы университета. На факультеты выдаются рекламные материалы (проспекты), Памятки преподавателям - профориентаторам (Приложение Б), Задания (Приложение А) на профориентационную работу в школах, справки о результатах работы в школе в предыдущем году. Ответственные за профориентационную работу на факультетах выдают эти материалы всем преподавателям для работы в закрепленных за ними школах, проводят инструктаж и в дальнейшем контролируют их работу.
3 Заданием предусматривается два этапа работы профориентатора в школе. О результатах выполнения каждого этапа профориентатор отчитывается в ОПРиСО. На первом этапе профориентатор договаривается с директором школы о месте и времени встречи со школьниками, проводит рекламную акцию при встрече со школьниками, сообщает о мероприятиях, проводимых для абитуриентов в СГУВТ.
4 На деканских совещаниях подводятся итоги выполнения очередного этапа работы профориентаторов в школах, отмечаются недостатки в работе со школами и выявляются те профориентаторы, которые не посетили школы или не смогли организовать работу.
Принимаются меры по активизации работы профориентаторов.
5 На втором этапе работы профориентатор приносит в школу рекламную продукцию, посещает родительские собрания и встречается с 11-классниками, знакомит с Правилами Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 7
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://www.nsawt.ru/files/smk/stp/RSHR.pdf производством
Профориентационная работа в школах является важным элементом в формировании контингента абитуриентов. В университете она проводится силами сотрудников, преподавателей и аспирантов. Организует работу в школах отдел профориентационной работы и связям с общественностью (ОПРиСО). Все школы г. Новосибирска (более 160) распределены между факультетами и кафедрами университета. За каждой школой закреплен профориентатор. Он является единственным представителем университета, которому поручена работа в данной школе.
Итак, Вы стали преподавателем - профориентатором и Вам предстоит пойти в школу для выполнения этой миссии. С чего начать? Получив у ответственного за профориентационную работу на факультете бланк задания, рекламно - профориентационные материалы об университете, бланк Соглашения и настоящую памятку, позвоните в школу и договоритесь о встрече с директором. Работу нужно начинать с разговора именно с ним, а не с попытки самостоятельно оказаться в классе или развешивания рекламных материалов на первом попавшемся школьном стенде. Этого как раз совсем не обязательно делать и, уж во всяком случае, не сводите посещение школы к выполнению этой операции.
Количество выпускников школ уменьшается с каждым годом и ориентация их на поступление в университет становится все более сложной. Формализм в этой работе не допустим.
Метод убеждения - ваш инструмент, средство достижения поставленной цели, которая заключается в обстоятельном ознакомлении школьников с университетом и условиями поступления в нее. Узнав от Вас об этом, он осознанно сделает свой выбор, который будет зависеть от того, какое мнение об университете сложится у него на фоне встречи с Вами.
Директор, если занят сам, определит вам работника школы, с помощью которого будете выполнять порученное вам дело. Работа в школе не должна ограничиваться получением подписи директора школы на задании профориентатору. Не надо надеяться и на то, что по вашей просьбе учителя проведут со школьниками порученное Вам дело. Необходимо добиться встречи со школьниками (получить такую возможность) и провести с ними профориентационную беседу.
Наибольших результатов можно ожидать от встречи с родителями на классных и школьных собраниях. Опыт показывает, что положительный результат в этом случае гарантирован, так как очень часто дети не рассказывают родителям о школьных делах, искажают информацию или не придают значения тому, что слышат.
В условиях, когда год от года сокращается число выпускников школ, когда отменены выпускные экзамены в традиционной форме и аттестация выпускников осуществляется по результатам экзаменов в форме ЕГЭ, наиболее важно объяснить школьникам, что ждет их после окончания школы. Не помешает обратить внимание на затруднения, которые возникают у них при поступлении в вузы. Важно поговорить со школьниками о перспективах профессий, которые приобретают студенты в университете. В современных условиях развития общества экономика страны испытывает острый дефицит специалистов технических направлений - инженеров. С каждым годом растут запросы работодателей на таких специалистов. Им гарантируется высокий уровень зарплаты и условия для карьерного роста, решаются условия для получения жилья. И, Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 16
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://www.nsawt.ru/files/smk/stp/RSHR.pdf производством наоборот, в стране наблюдается избыток специалистов гуманитарных направлений. Дальнейшее их применение по назначению проблематично. Имеет ли смысл получать такие профессии?
Далее, договоритесь о времени встречи со школьниками и начинайте работать с ними.
Лучше, конечно, собрать одновременно все выпускные классы. В противном случае придётся последовательно общаться с каждым классом. Цель первого посещения школы (в задании первый этап) - провести с учащимися 11-х классов профориентационную беседу. Если в школе нет 11-х классов, организуйте работу с учащимися 9-х классов. Их после окончания учебного года ждут в речном училище. В задании определены основные направления беседы. Краткая информация по ним приведена в проспекте для поступающих в университет. Более полные сведения можно получить в деканате ОПРиСО.
Для начала проинформируйте школьников о том, как проявили себя выпускники этой школы на вступительных экзаменах, сколько их поступило в университет, каковы причины неудач и др. Далее, в ненавязчивой форме, дополняя информацию проспекта популярными материалами, привлеките внимание учащихся к специальностям, по которым ведётся обучение в университете. При этом не забывайте, что Вы имеете дело с людьми, которых ничем не удивишь.
Не надейтесь на голые факты и цифры. Соберитесь с мыслями и подумайте, какие аргументы Вы приведете, говоря о достоинствах университета, а может быть, о её недостатках. Ведь если их грамотно представить, они могут стать аргументами в нашу пользу.
Не ограничивайтесь рассказом о тех специальностях, обучение по которым ведётся на Вашем факультете. Кроме вас в эту школу из университета никто не придёт и следует говорить обо всех факультетах и специальностях университета. Обратите внимание на вновь открытые специальности.
У всех ответственных за профориентационную работу на факультетах есть планы работы ФДП по обеспечению нового набора. С ними, при желании, можно познакомиться.
Мероприятиями, которые ориентированы на школьников, являются следующие:
День открытых дверей Он запланирован на апрель месяц. На данном мероприятии абитуриенты и их родители имеют возможность встретиться одновременно со всеми деканами факультетов, познакомиться с учебно-лабораторной базой университета, правилами приема в университет на текущий год. Им будет рассказано о специальностях, по которым ведётся обучение в университете. Желающие могут приобрести проспекты об университете, методические указания для подготовки к вступительным испытаниям, получить индивидуальные консультации.
Подготовительные курсы Проводят подготовку абитуриентов к сдаче вступительных экзаменов. В СГУВТе подготовительные курсы работают в период с 1 октября по 30 апреля. Занятия начинаются по мере комплектования групп. Запись производится в течение года. Оплата за обучение дифференцирована и определяется продолжительностью обучения. В период с 23 июня по 13 июля работают краткосрочные курсы повышенной интенсивности.
Более подробную информацию о работе курсов можно получить по тел. 222-12-00 или по электронной почте e-mail: fdp@nsawt.ru Второе посещение школы в феврале - марте предполагает решение вопроса о Формирования списка школьников, желающих поступить в университет.
Если Вы затрудняетесь ответить на вопрос школьников, проконсультируйтесь в деканате ФДП и при следующем посещении школы обстоятельно ответьте на поставленный вопрос. Не допускайте искажения информации, не давайте обещаний, которые невозможно выполнить! Это приводит к конфликтным ситуациям при работе с абитуриентами в приемной комиссии.
Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 17
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://www.nsawt.ru/files/smk/stp/RSHR.pdf производством Во избежание недоразумений убедительно прошу всех профориентаторов представлять отчеты о выполнении этапов работы (и третьего) не позднее указанных в задании сроков.
Более подробную информацию о работе, а также ответы на интересующие вопросы можно получить по тел. 222-12-00 или по адресу: ул. Щетинкина, 33, к 324. Информация об университете и условиях поступления в нее размещены на сайте по адресу: www.nsawt. ru.
30 мая 2006 года университет успешно прошел независимый аудит системы менеджмента качества на соответствие стандарта ИСО 9001: 2000 в отношении образовательных услуг по основным и дополнительным образовательным программам, о чем свидетельствуют сертификаты, выданные ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» и международной сертификационной сетью «IQNet».
С 2006 года в состав университета входит Новосибирское командное речное училище им С.И.Дежнева, которое является её структурным подразделением. В нем ведется подготовка специалистов по программам среднего профессионального образования. В училище принимаются выпускники 9-х и 11-х классов общеобразовательных школ. Обучающиеся в училище по флотским специальностям находятся на полном государственном обеспечении. Это является очень важным моментом, так как среди учащихся школ есть много ребят из малообеспеченных семей, которым учиться в вузах на платной и даже на бюджетной основе не всегда позволяет семейный бюджет. Получив среднее профессиональное образование, выпускники могут продолжить образование в университете и получить высшее образование по программам с сокращенным сроком обучения. Профориентаторам при проведении бесед с учащимися школ следует обращать внимание на эти моменты.
Обучение в училище ведется по следующим специальностям:
«Судовождение на внутренних водных путях и в прибрежном плавании», «Эксплуатация транспортного электрооборудования и автоматики», «Эксплуатация внутренних водных путей». Эти специальности условно называют флотскими, а обучающихся по ним – курсантами.
Сроки обучения: на базе 9 классов – 3г 10мес.; на базе 11 классов – 2г.10мес. Обучение в пределах планового набора бесплатное. Общежитие предоставляется только юношам.
На основе компенсации затрат на обучение училище ведет подготовку по специальностям (гражданским):
На базе 9 – 11 классов: «Менеджмент», «Гостиничный сервис», «Экономика и бухучет», «Право и организация социального обеспечения».
Сроки обучения: на базе 9 классов - 2г. 10 мес., на базе 11 классов – 1г. 10мес.
На базе 11 классов: «Правоведение». Срок обучения – 1г.10мес (очное обучение); 2 года 10 мес. ( заочное обучение).
Прием документов ведется с 1 июня по 10 августа.
Вступительные испытания на все специальности, кроме «Правоведение» и «Право и организация социального обеспечения» проводятся по предметам: математика – (письменно), русский язык – диктант на базе 9 классов, на базе 11 классов принимаются результаты ЕГЭ по математике и русскому языку. Поступающие на специальность «Правоведение» - на базе 11 классов принимаются результаты ЕГЭ: по истории России и русскому языку.
Поступающие на специальность « Право и организация соц. обеспечения» на базе 9 классов сдают экзамены по истории России (устно), по русскому языку (диктант); на базе 11 классов принимаются результаты ЕГЭ: по истории России и русскому языку.
Документы для поступления: заявление, документ об образовании, медицинская справка (по желанию) формы 086-У, 6 фотографий 3 х 4 см, паспорт с приложением ксерокопии, сертификат об отсутствии ВИЧ–инфекции для лиц, не имеющих гражданства РФ.
Система Менеджмента Качества
Шифр документа:
Стр. 18
РАБОТА СО ШКОЛАМИ,
СМК.СТО.7.2-15-007-2015РЕКЛАМА
ПодразделениеАдрес:
Управление качеством и связями с http://www.nsawt.ru/files/smk/stp/RSHR.pdf производством